コンタクトセンターの運営管理担当　弘前コンタクトセンター

仕事内容 *～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～ * ★創業以来赤字なしの安定企業！ ★チャレンジ精神を評価しお仕事をお任せ！ ★自身の個性を大切にできる社風！ ★若手社員にも広い裁量権あり！ *～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～* ＼未経験からBPOスキルが身につく★／ スタッフ管理をメインに コンタクトセンターの運営・管理をお任せします♪ ＜具体的な仕事内容＞ ・コールセンター運営に関わる損益管理 ・業務設計、業務改善施策立案／遂行 ・社内関係部署との各種調整 ・コールセンターのシフト管理、新人教育 ・クライアント対応 など ＜こんな案件を手掛けています＞ ・賃貸物件入居者様からのお問い合わせ対応 ・大手学習塾のお問い合わせ対応 ・健康食品等の通信販売注文受付 など 【グロップの魅力を大公開！】 ▶学びの機会が豊富！ 当社では研修などの機会が豊富にあり、 役職者と直接コミュニケーションを取ることも珍しくありません◎ 同じことで悩み、成功してきた役職者からもらえるアドバイスは、 あなたの成長をさらに加速させてくれるはず！ 役職者と言っても「先輩がしてくれたことを自分の後輩にしてあげる」という社風もあり、 物腰が柔らかい人ばかりなのでご安心くださいね♪ ▶若手の挑戦を応援！ 社歴に関係なく、若手から自分の挑戦したいことを実現していけるのも当社ならではの魅力です◎ 上司に伝わるまでのスピードも早く、すぐに行動に移せるのも嬉しいところ。 結果はもちろん大切ですが、何より”チャレンジすること”を評価しているため、 失敗したからといって怒られることはありません！ 「いい経験になった」とあなたの成長を後押ししてくれる上司ばかりです♪ ▶仕事も私生活も諦めなくてOK！ スケジュール管理は自分で行うため、予定があるときは定時でしっかり帰宅できます◎ ワークライフバランスを重視したい方にもオススメです♪

求めている人材 《未経験者・第二新卒者歓迎｜学歴・資格不問》 ＜応募資格＞ ・社会人経験年数1年以上 ＼ 業務内容に興味をお持ちの方はぜひご応募ください ／ 特別な資格、運営・管理やスーパーバイザーなどの実務経験は不要です◎ やる気次第でスキルアップができ、組織運営の能力も身につけることができます。 ◎書類選考のPOINT 「これまでどのような経験をして、どんなことを学んできたのか」 「前職で学んだことを当社でどう活かせるのか」などを重要視しています。 また、人柄を重視していますので、「履歴書の写真がキレイに貼られているか」なども書類通過の確率アップにつながります！ ◎面接について 当社では、より候補者の方のお人柄を把握するため、できるだけ対面での面接を実施するようにしています。 ただし、Web面接をご希望の場合は対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

職場環境 ▶創業以来50年以上赤字なしの安定企業！ ▶登録スタッフ31万名以上！ ▶全国各地・海外に拠点を展開！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） ◎受動喫煙対策：あり（敷地内禁煙、喫煙場所あり）

036-8182青森県弘前市土手町212-1かさいビル2F 株式会社グロップ　弘前コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス JR「弘前駅」より徒歩10分

月給23万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 月給内訳：基本給22万5,000円＋地域手当5,000円 【給与例】 給与例 ＜想定年収＞ 365万円～550万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～17:30（休憩60分／実働7時間30分） ※残業月平均30時間

休日休暇 <年間休日124日> ★完全週休2日制（土・日） ★祝日 ★年末年始休暇 ★年次有給休暇 ★産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり！復帰率は約9割！ ★特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■給与改定：年2回（4月、10月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■決算賞与 ■インセンティブ制度あり ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■通勤手当（月3万円まで） ■時間外手当 ■地域手当(5000円～10,000円) ■社員持株会 ■契約ホテルあり ■結婚祝い、出産祝い ■退職金制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし