サービスエンジニア

仕事の内容 ダイコク電機株式会社でのサービスエンジニアになります。 なお本求人は職業紹介事業者であるアチーヴキャリアによる紹介案件です。 【ミッション】 お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。 【仕事内容】 お客様から製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。 ■詳細 ・お客様より製品に関する相談を受け、マニュアルを確認し、電話回答、または直接店舗まで訪問します（店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり）。 ※お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けするため、常に電話を気にする必要はございません。基本的に夜間の電話対応は当番制となり、夜間当番には手当も支給します。 ■入社後の流れ 機械/電気/情報/業界の知見がなくてもご安心ください。一年間の東京研修部門で、製品・業界知識を学びつつ、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。 ■将来的には 研修配属後も同様の業務を行っていただきます。配属地にて1人につき、15～20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。地域に根付いての業務のため、「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。 ■やりがい 現場とのお客様との距離が近く、かつ深く付き合うことができます。自分が覚えた知識・技術によって、お客様に喜んで頂けます。私たちの仕事は単に設置／修理をすることが目的ではなく、業界ＮＯ１クラスのアフターフォローを提供することで、ダイコク電機の製品・サービスを今後も選び続けていただくことが目的です。 【職場環境】 ■社風・風土：社員同士の関係性がフラットでコミュニケーションが取りやすく風通しのよい社風です。

応募資格 ＜必須＞ ・普通自動車免許 ＜歓迎＞ ・パチンコ／パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方 ・機械いじりやコンピュータに興味がある方

職場環境 敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

480-0305愛知県春日井市坂下町1-875 ダイコク電機株式会社 勤務先名 勤務先名: ダイコク電機株式会社

月給22万円～26万円 給与 月給 220,000円 ～ 260,000円 ※※給与詳細は以下の通り※※ ＜月給制＞ 月給：22万7500円～26万3375円 基本給：20万8000円～24万800円 固定手当：有（月1万9500円～2万2575円） 想定年収：400万円～470万円

フレックスタイム制度 勤務時間 平均所定労働時間：159時間/月 フレックスタイム制 勤務時間／9：00～18：00（標準労働時間帯） 実働時間／8時間（標準労働時間） 休憩時間／60分 残業時間／有 月平均20～30時間 就労期間：無期雇用

休日休暇 【休日休暇】 ・週休2日制（土日祝） ・GW休暇 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 【年間休日】 年間126日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・昇給年1回 ・賞与年2回、決算賞与 ・退職金制度 ・財形貯蓄補助金制度 ・国内リゾート施設法人会員 ・保養所 ・スポーツジム法人会員 ・クラブ活動 ・通信教育制度（全額会社負担） ・新入社員研修 ・部門別・階層別研修 ・資格取得祝金制度 ・有給休暇 ・特別休暇 ・誕生日休暇 ・記念日休暇

試用期間あり 本採用と条件が同じ 3ヶ月※条件変更なし

その他 ダイコク電機株式会社 ＜愛知＞パチンコホール向設備機器のサービスエンジニア 東証プライム上場！パチンコホール向けシステムのパイオニア／ホールコンピュータの国内シェアトップクラス ＜おすすめポイント＞ ・パチンコホールの経営を支える業界トップクラスの実績！AI・クラウド・SDGsで未来志向のソリューションを提供し続けます。 ・168万台・141万件分のビッグデータを武器に、業界の課題を可視化！経営の安定と成長を同時に支える力があります。 ・年間休日126日／年間有休10日～20日／借上独身社宅制度／スライド勤務制度など、福利厚生も充実！ ＜会社の特長＞ ダイコク電機は、パチンコホール向け営業管理システムのパイオニア的存在として、ホールコンピュータの国内シェアトップクラスの東証プライム上場企業です。業界で初めて経営用コンピュータやデータ公開機器を導入し、現在は約2,800ホール、168万台の遊技台と接続。蓄積された141万台分の台データや4,300店舗分の客数データを活用し、ビッグデータを基盤としたストックビジネスで安定経営を実現しています。さらに、生成AIやクラウド活用にも積極的に取り組み、革新的なソリューションを次々と開発。環境・人材・依存症対策などSDGsにも注力し、業界の未来を牽引しています。 ＜事業内容＞ ■パチンコ・パチスロホール向けコンピュータシステムの開発・製造・販売を行う「情報システム事業」 ■パチンコ・パチスロ遊技機の表示・制御ユニットなどの開発・製造・販売から運用支援を行う「制御システム事業」 お仕事No：50263 許可番号（人材派遣等）: 有料職業紹介13-ユｰ304061

• 資格取得支援あり
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 第二新卒歓迎