カスタマーサクセス(法人向け)/1512248

仕事内容 【仕事内容】 ■業務概要： 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、 企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。 （例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い合わせ対応 ・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携） ・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡 ※英語は必須ではございません ■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ■業務の特徴： ◎急拡大中のセキュリティ市場でキャリアをスタート AIやクラウドの普及により、サイバー攻撃は年々増加。 その対策ニーズは右肩上がりで、今後も拡大が続く成長市場です。 ◎幅広い商材で専門性を習得 単一ではなく、多様なセキュリティ商材を扱い、実践的なスキルを磨けます。 ◎日本を代表する大手セキュリティ企業での常駐支援 営業支援先は業界の専門家がたくさんおり、共に成長できる環境下となっております。 ■キャリアパス： ＼段階的にスキルを伸ばせる環境が整っています！／ 例）まずは支援先でカスタマーサクセスとして経験を積み、 その後は、リーダー職（PL）など、マネジメント領域にも挑戦可能です。 営業支援部門やコンサル部門など、他部署へ異動してより専門性を深めることもでき、 「一つの会社で複数のキャリア」の実現も可能。 ■働き方： 年間休日：124日（2026年実績） 平均残業：11時間／月（2026年実績） リモート：週3～4回 ■研修 入社後は本社研修にて、ビジネススキルをはじめIT業界についての理解を深めていただき、 配属後は現場OJTにて、先輩社員と共に実務スキルを伸ばしていただきます。 ＜初期研修参考＞ -1～2週目：IT用語テストに向けた学習、商材理解 -3週目 ：IT用語テスト 見積もり書作成など社内ツールの基本理解 -4週目以降：OJT実施 既存顧客の対応をいただきます ※適性を見て1ヶ月～2ヶ月程度で顧客先へ配属予定となります 【アピールポイント】 【東京】カスタマーサクセス/週3～4リモート◆インセンあり◆年休124日◆残業11h◆土日祝休◆働き方◎

資格 ＜必須条件＞ 【必須】 ・営業職としてキャリアを歩みたいという意思をお持ちの方 ・お客様からのお問い合わせやご要望にスムーズに対応できる ・指示待ちではなく必要なことを汲み取って自律的に動ける ・顧客コミュニケーション・リレーション能力が高い ・セールスまたはCS業務に就ける方 ・将来的にはセールス・CS業務をやる可能性があることに同意いただける方 ・PC実務使用経験（主にOffice系ソフト） ・Excel、PowerPoint、タイピング※ブラインドタッチができれば尚可 ・１年以上正社員としての就業経験がある方 ＜最終学歴＞ 高卒以上

年俸303万6000円～420万円 給与 年俸制 303万6000円～420万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり4万8038円～6万6456円（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】303.6万円～420万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 予定年収：3,036,000円～4,200,000円 賃金内訳： 月額（基本給）：204,962円～283,544円 固定残業手当/月：48,038円～66,456円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 月給：253,000円～350,000円（一律手当を含む） 昇給： ・年1回（4月） ・特別昇給制度あり（10月） 賞与： ・インセンティブあり（3月）※創業以来、毎年の支給実績あり 試用期間：3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ 【賞与回数】 【年収例】 ※ご経歴やご経験等を考慮したうえで給与を決定

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】 所定時間を超える労働の有無：あり 就業場所の変更の範囲：あり（本社の場合：渋谷 顧客先の場合：大手町）

休日 土日祝休み 【年間休日】124 【その他の休日休暇】 完全週休2日制（土・日・祝） 年間休日日数:124日（2026年度実績） 有給休暇（入社月より変動）※詳細は下記 // - // 01月,02月入社：12日付与 03月,04月入社：11日付与 05月,06月入社：10日付与 07月入社 ：8日付与 08月入社 ：6日付与 09月入社 ：4日付与 10月入社 ：3日付与 11月入社 ：2日付与 12月入社 ：1日付与 // - // 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇, GW休暇, 介護休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 通勤手当（上限5万円まで支給） 年2回全社会議あり（事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施） 資格取得支援（合格者へ全額負担） オフィスグリコ導入 ウェルカムランチ 社内研修あり：IT初期研修/現場研修 社内勉強会あり：営業部全体で月1ペース、オンラインにて実施 その他：月一面談

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：アントラス株式会社 所在地：東京都渋谷区道玄坂１丁目16番7号ハイウェ-ビル8階