メール対応メインのカスタマーサポート

仕事内容 ニーズ拡大中につき増員募集です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ この求人のポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅電話対応ほぼナシ！ 9割がメール対応で完結！ ✅年休125日でワークライフバランス◎ ✅未経験でもOK！ マニュアルがあるから安心して取り組めます！ ✅28期連続黒字！業績好調企業で安心！ 少しでも気になった方は是非ご応募下さい◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な業務内容】 PCリペアセンターにて、修理に関する 問い合わせ対応をお任せします。 ◆見積書の送付 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 修理担当からあがってきた見積内容を お客様へメール送信。 お客様からの回答をいただく。 ◆問い合わせ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 見積もりに対する回答がないお客様の追跡や、 お問合せ対応。 「修理期間はどれくらい？」「保証は効く？」 などの質問に回答。 メールでのやり取りがほとんどですが、 場合によっては電話を掛けることもあります。 上記のようなカスタマーサポートとそれに関わる 事務作業を行うイメージです！ ＝＝＝＝一緒に働く仲間から一言 ＝＝＝＝ PCや周辺機器に関する知識があると対応が スムーズですが、業務をやりながら覚えて いくことも可能です。 まずはマニュアルをみながら業務を行い、 徐々に知識や対応力を身に付けていきましょう。 最初は分からないことや確認したいことが 沢山あるかと思いますので、遠慮なく ご質問ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ”日本アシスト”について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマホ・PCのリペア、システム開発や 取引先企業のITサポートなど 幅広い事業を展開する『株式会社日本アシスト』 スマホやタブレットの普及を追い風に 成長を続けてきました。 当社は、長期取引の多いビジネスモデルのため、 リーマンショックやコロナ禍などの 大きな影響を受けずに創業以来28期連続で 黒字経営を続けています。 お客様にとってPCやスマホは、仕事や生活に 欠かせないライフライン。 あなたの『丁寧なメール』が、不安を抱える お客様を安心させ、日常を取り戻す手助けになります。

求めている人材 【必須条件】 ・PC基本操作 ・タイピングがスムーズで、メールの作成経験がある方、 またはそれに準ずる文章力がある方 【歓迎条件】 ・コールセンターや問い合わせ窓口の ご経験がある方 （状況に合わせて、丁寧な文章を作成 することが求められます） ・PCの不具合、修理の問い合わせ受付業務の ご経験がある方 ・折衝業務が好き、得意な方 ・ゆくゆくはリーダーとして若手を 育成していきたい方 【こんな方にピッタリ】 ・幅広い世代の方と円滑なコミュニケーションを とることが好きな方、得意な方 ・自発的に周りに働きかけられる方 ・物事を柔軟に考え、決断力のある方 ★当部署では、PC修理のほか、スマートフォンの 修理センターも稼働中です。 スマホ修理にてスキルを発揮したい方の ご応募もお待ちしています！

職場環境 20代～40代と幅広い世代が活躍中です！ 年功序列がなく、自分の能力が 発揮できる環境です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

136-0071東京都江東区亀戸7-53-18 東京サービスセンター(BPO) 勤務地 東京・千葉に複数拠点あり。転居を伴わない範囲での応援や、配置転換の可能性は将来的にございます。 【交通手段】 交通・アクセス JR「亀戸駅」から徒歩12分、都営新宿線「大島駅」から徒歩10分

月給27万1740円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6740円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 住宅手当、家族手当（配偶者…1万円、子、その他扶養者…5千円） 等 【給与例】 給与例 想定年収：360万～450万 ・年収420万/20代後半/主任 ・年収550万/30代前半/係長

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：9:00-18:00(休憩時間1:00)

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ・年間休日125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 制服貸与 休憩スペース有（電子レンジ、ポット、冷蔵庫使用可）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• ノルマなし