大手銀行の顧客向けコールセンター

仕事内容 【みずほ銀行のコールセンター】 ＼大手企業でオフィスワークしませんか？／ みずほ銀行コールセンターのお仕事です。 キャンペーン、キャッシュカードの再発行に関して返戻のご案内や 住所変更、再発行の受付の受架電業務。 システムメンテナンスのため、対象サービスの休止についてのご案内、 付随するシステムへの入力業務をお任せします！ 住所変更・再発行の受付など、お客様情報の登録については 思い込みや曖昧な回答はせず、 マニュアルやエスカレーションでしっかり確認することが重要です！ ◎業務割合◎ 受信：7割・発信：1割・事務処理：2割 ★＝＝＝お問合せ内容例＝＝＝★ 「サービス休止中の振込やATM利用について教えてほしい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「引越しによりキャッシュカードが届かなかったのですが…」 など 1件にかかる対応時間は5～7分程度、 住所変更が伴うお問合せで12～15分程度。 1時間3～4件の対応からスタートし、 1時間5～6件程度の対応を目指して頂きます！ ☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆ 【1】AIによる音声要約システムにより、 応対履歴を貼り付けを行うため、後処理の時間がほぼかかりません！ パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、 文字入力が苦手な方でも操作できます◎ 未経験でもチャレンジしやすい環境なんです♪ 【2】お休み希望、お気軽にご相談ください！ 平日曜日固定休の相談もOK！ ご家庭都合の急なお休み希望や、長期のお休み希望も 柔軟に対応しております◎ GWの大型連休やお盆期間(8/12～8/15)も お休み希望があれば気軽に相談してくださいね♪ お子様を持つ主婦(夫)の方に優しい環境が好評です◎ ☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆ 困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！ 働きながらインターネットバンキングや お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です♪ 服装・髪型・髪色自由！金髪や髭もOKで オシャレを楽しみながら働けます！ 未経験でも高時給1,350円スタートで 高収入ゲットのチャンス！ 2026年3月末までの短期就業もOKです◎ ＜入社日＞ 12月1日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：11月28日(金)AM予定 ＜研修日＞ 平日8:50～17:00 【座学】5日間(12/2～12/8) ※全員参加必須 【OJT】5日間(12/9～12/15) ◆研修内容例◆ ・銀行業務の基礎 ・サービス/商品概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング～OJT 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 ★接客業の経験を活かせるお仕事です！ ★スキル・知識不問！ ★コールセンター経験は問いません！未経験者大歓迎♪ ＼＼異業種からの転職も大歓迎 ／／ 居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの 飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの 接客業経験を生かして働けます♪ 未経験だったスタッフも活躍中です！ ＜担当者からのメッセージ＞ 銀行のお仕事と聞くと「お堅い」イメージですが 実際はそんなことはありません！ 対面接客はないので、服装や髪色は自由！ オシャレを楽しみながら働けます。

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1262985)wk 【交通手段】 交通・アクセス 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 函館本線札幌駅北口より徒歩1分！ 千歳線札幌駅徒歩1分！ 南北線さっぽろ駅北口より徒歩1分！ 東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1350円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1400円 ※スキル・評価により変動 【給与例】 給与例 【月収例】 〈週5日勤務の場合〉 時給1,350～1,400円×実働7時間10分×22日 ＝21万2,949円～22万836円＋交通費

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ★17時までの1シフト！残業もほとんどありません◎

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※平日の曜日固定休OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆有給休暇 ◆年始休暇有(1/1～1/3※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪色・髪型自由 ◆ネイル・マツエク・金髪・髭・アクセサリーOK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 髪型・髪色自由