未経験からはじめる受電専門のコールセンタースタッフ

仕事内容 「コールセンターって難しそう…」というあなたへ。 私たちが今回募集するのは、水まわりのトラブルで困っているお客様からのお問い合わせに対応する“コールセンタースタッフ”。 でも、ひとつ大きな特徴があります。それは──**「受電のみ」**だということ。 営業電話をかけることもなければ、売上ノルマも一切なし。 マニュアルに沿ってお話を聞き、社内の専門部署へ引き継ぐことがあなたの役割です。 対応の流れは明確で、慣れるまでの間は教育担当の先輩がしっかりサポート。 「未経験からスタートすることに不安がある」という方にも、安心してご応募いただけます。 【仕事内容】 あなたにお任せしたいのは、水道トラブルに関する問い合わせ対応です。 「トイレが詰まってしまった」「水が止まらない」といったお客様の困りごとを丁寧にお伺いし、 必要な情報をまとめたうえで、社内の技術スタッフや専門部門に引き継いでいただきます。 ＜具体的には…＞ ・お客様からの電話対応（すべて“受電”です） ・トラブルの状況やご要望のヒアリング ・社内の担当部署への引継ぎ対応 ・お話しした内容をフォーマットに沿って入力 電話対応にはしっかりとしたマニュアルやトークスクリプトがありますので、初めての方も安心。 「自分で考えて話さなきゃいけないの？」という心配はいりません。 ＼働く環境・福利厚生について／ 働きやすさを大切にしている当社では、さまざまな福利厚生や制度を整えています。 ★月給25万円～29万円スタート（残業代は1分単位で全額支給） ★完全週休2日制（シフト制）＋有給休暇も取りやすい風土 ★残業は月5時間程度と少なめ ★職場にはフリードリンク・格安弁当・個室睡眠ブースあり！ ★教育担当制度あり（あなた専属の先輩がつきます） ★初年度から有給15日付与（最大60日まで保管可能） ★産休・育休の取得実績も豊富（復帰率100％） ～最後に～ 誰かの「困った」を「助かった」に変える仕事。 それは、特別なスキルがなくても始められる、“誰かの役に立てる”お仕事です。 コールセンターというと、堅いイメージがあるかもしれませんが、 私たちは、あなたの“人柄”と“思いやり”を何より大切にしています。 「少し気になる」「詳しく聞いてみたい」―― そんな気持ちがあれば、まずはお気軽にご応募ください。 あなたとお会いできる日を、楽しみにしています。

求めている人材 〇未経験者も歓迎 〇学歴不問 〇ブランクOK ＼1つでも“ピン”と来た方は、是非ご応募ください！／ ・接客経験をお持ちの方 ・明るい方 ・人と関わることが好きな方 ・人のサポートが好きな方 ・コミュニケーション力のある方 ・声が良いと言われたことがある方 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 意欲・ポテンシャル重視の採用です！ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ＼＼自分のレベルアップも！／／ トークマニュアルを用意しているので、その通りにお話しすれば問題ありませんが、もちろんイレギュラーな質問が来ることもあります。 その場合は、状況に応じた臨機応変な対応が求められますので、柔軟な対応スキルを身に付けていきましょう◎ 最初はうまくできなくてもOK！ 社員も8割以上がテレアポ未経験からスタートしています。 先輩メンバーがしっかりサポートしますのでご安心ください☆

職場環境 電話応対と聞くと、「一人で黙々と受け答えをしていく仕事」という印象を持たれがちですが、 当社は、チームで動くスタイルを大切にしています。 困ったときはすぐに誰かが助けてくれる。そんな、人間関係の温かさがにじむ職場です。

大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目７番３号イースマイルビル 株式会社イースマイル 【交通手段】 交通・アクセス 各線「日本橋駅」出口7から徒歩６分

月給25万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 随時 【手当】 ◆時間外手当（分単位にて全額支給） ◆土日出勤手当 ◆祝日出勤手当 ◆通勤手当（全額支給） ◆役職手当 ★昇給年2回 ★賞与年2回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 7:00～21:00間でシフト勤務 （実働8h／休憩1h） ※前月に希望と通勤距離を踏まえて決定！ シフト例 8時～17時・9時～18時・10時～19時・12時～21時

休日休暇 ◆完全週休2日制 ※初年度より、最大年間休日120日取得可能（年間休日105日+有給休暇15日） ◆有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可 最大 60日） ◆春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能） ◆特別休暇 ◆ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇） （すべて社内規定に準ずる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昼食補助制度（昼食を1食200円で注文可） ◆社内フリードリンクあり ◆置き菓子サービス ◆インフルエンザ予防接種 ◆リフレッシュルーム ◆社宅制度 ◆資格取得報奨金制度 ◆研修制度 ◆懇親会制度 ◆慶弔金 他 （すべて社内規定に準ずる）

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし