クルーズ船会社日本総代理店(GSA)予約手配/旅行業界【正社員】

仕事内容: 今回募集するのは、旅行会社ではなく、船会社側の立場で日本市場を支える予約手配スタッフです。旅行会社からの予約依頼を受けるだけでなく、日本市場の事情を踏まえながら海外本社と連携し、お客様の乗船までをサポートします。 海外本社、旅行会社、営業チームをつなぐ、日本市場の窓口として重要な役割を担います。 具体的な業務 * 旅行会社およびお客様からの予約受付・手配 * 海外船社予約システムを使用した予約管理 * クルーズ運賃・キャンペーン・規定の確認および案内 * 海外本社との英文メール対応 * 特別リクエストやイレギュラー案件の調整 * 旅行会社への情報提供・サポート * 乗船までの各種書類および手配管理 この仕事の特徴 * 旅行会社ではなく、船会社を代表する立場で仕事ができる * 世界のクルーズブランドの日本市場に直接関われる * 海外本社と日常的にコミュニケーションを取る * 単純な予約入力ではなく、調整・交渉・判断を伴う業務が多い * 将来的には営業・マーケティング・リーダー職へのキャリア展開も可能

求める人材: 【求める人物像】 当社が重視するのは、クルーズの経験よりも、正確さ・責任感・周囲との協調性です。海外本社、旅行会社、お客様、社内メンバーなど、多くの関係者と連携しながら仕事を進めるため、一人で完結する仕事ではありません。 以下のような方を歓迎します。 * 旅行業界での予約・手配業務の経験を活かし、さらに専門性を高めたい方 * 細かな確認作業や進捗管理を正確に行える方 * イレギュラーな案件にも落ち着いて対応できる方 * 海外本社・旅行会社・社内メンバーとの調整を前向きに行える方 * 分からないことを放置せず、自ら確認・相談できる方 * 自分の担当範囲だけでなく、チーム全体を見ながら行動できる方 * 日本市場の窓口として、お客様や旅行会社に誠実な対応ができる方 私たちは単なる予約センターではありません。船会社の日本総代理店（GSA）として、日本市場と海外本社をつなぐ役割を担っています。予約業務のその先まで考えながら、チームで市場を育てていきたい方を歓迎します。 【必須要件】 * 旅行業界での予約・手配業務経験 （旅行会社、ホールセラー、OTA、ランドオペレーター、航空・ホテル等） * 基本的なPCスキル（メール・Excel等） * 英文メールの読み書きに抵抗のない方（雛形あり） * ビジネスレベルの日本語（読み書き含む） ※クルーズ業界の経験は不問です 【歓迎要件】 * FIT予約手配経験 * 団体（グループ）手配経験 * 発券業務経験 * 海外旅行商品の取扱経験 * クルーズ商品の取扱経験 * 海外本社・海外サプライヤーとのメール対応経験 * 複数案件を並行して進めることが得意な方 * クルーズや海外旅行への興味 【雇用形態・キャリアパス】 * 正社員（試用期間3か月） * 経験と適性に応じて、将来的にチームリーダーや営業・マーケティング職へのキャリアパスがあります。 * 海外本社とのプロジェクトや市場開発業務に関わる機会もあります。

東京都港区赤坂2-20-5デニス赤坂ビル セブンシーズリレーションズ株式会社 勤務地: 屋内禁煙 現在、水曜日をテレワーク可能日として実施中。 【交通手段】 アクセス: 【勤務地】 東京都港区赤坂2-20-5 デニス赤坂4階 東京メトロ「溜池山王駅」徒歩5分／「赤坂駅」徒歩7分 ※「赤坂サカス」「赤坂アークヒルズ」も徒歩圏。ランチの選択肢が豊富なエリアです

月給25万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥41,000〜￥58,000（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 月給250,000円～350,000円 ※経験・能力を考慮のうえ決定します ※固定残業代（月25時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 ※旅行業界での予約・手配経験をお持ちの方は優遇します。 【想定年収】380万円～500万円 【諸手当】 * 交通費支給 * 役職手当（該当者） * 出張手当（該当者） 【昇給・賞与】 * 昇給：年1回 * 賞与：会社業績および本人評価による

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間は9:00から18:00までです（実働8時間・休憩60分）。時差通勤制度があり、8:30／9:00／9:30から始業時間を選択できます。基本的に週5日勤務となり、土日祝日は休みです。残業は発生する場合がありますが、月の平均残業時間は15時間程度です。業務に慣れた段階で、週1回のテレワーク勤務が可能です。 ※展示会・船内見学会等により土日勤務が発生する場合は、振替休日を取得できます。

休暇・休日: ※年間休日125日 ※展示会・船内見学会等で土日勤務が発生した場合は、振替休日を取得いただきます。 * 完全週休2日制（土・日） * 祝日 * 年末年始休暇 * 年次有給休暇 * 慶弔休暇 * 産前産後休暇 * 育児休業制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 * 各種社会保険完備（観光産業健康保険組合） * 時差出勤制度 * 自社・船会社主催の研修参加機会 * 社員クルーズ割引制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考プロセス】 書類選考 → 面接（1〜2回） ※在職中の方も面接日はご相談に応じます 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 港区 赤坂 (必須) 職歴: * 旅行会社・航空会社・クルーズ会社等での予約・手配業務: 1年 (望ましい) 言語: * ビジネスレベルの日本語(敬語での電話応対・ビジネス文書の読み書き) (必須)

• 即日勤務OK
• 交通費支給