【カスタマーサポート/ライフスタイルブランド】未経験歓迎 WLB インバウンドコールスタッフ

企業名 ＢＲＵＮＯ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/ライフスタイルブランド】未経験歓迎★WLB◎ 仕事の内容 ■国内売上好調な『BRUNO』商品を中心としたキッチン家電・雑貨、インテリア商品に関するBRUNO商品を中心とした品質管理を行っている部署内のカスタマーサービス業務をお任せします。 【入社後にお任せしたい業務】◆メール対応が中心で、電話対応は二次受けが主となります（修理、使用方法、販売店の確認など/外部委託の一次請け先と連携しながら二次対応）◆修理管理業務（専用システムに入力・集計・分析、修理検品、部品発送） 【ゆくゆくご希望によりお任せできる業務】◆顧客満足度向上のための活動（社内システムの改良や構築等）◆品質管理業務（製品検査、品質改善活動、品質基準の設定） 募集職種 【カスタマーサポート/ライフスタイルブランド】未経験歓迎★WLB◎

必要な経験・能力等 【必須】■接客や営業などの顧客折衝経験3年以上■PC基本操作、Word（文章作成）、Excelスキル 【歓迎】■コールセンター、電話対応業務経験■メール対応の経験■丁寧にお客様の声を聞くことができる方 【魅力】単なる問い合わせ対応だけでなく、商品改善にも関わる幅広い業務に携われます。マニュアルが整備されており、未経験からでも安心してスタートできます。フレックスタイム制度や週1-2回のリモートワークなど、ワークライフバランスを重視した働き方が可能。少人数のチームで、自分の意見や提案が反映されやすい環境で長く安定して働ける環境が整っています 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 【品質管理グループ】10名（品質管理4名、カスタマーサービス6名） 年功序列な雰囲気はなく、気軽な質問、意見・提案は歓迎されます

東京都港区芝5-13-18いちご三田ビル3F BRUNO株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：三田オフィス 所在地：東京都 港区 芝5-13-18 いちご三田ビル3F 最寄駅：都営地下鉄 都営三田線 三田駅 徒歩6分、JR 山手線 田町駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給25万円以上 想定年収 350万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（フリー休暇4日、年末年始休暇を含む） 有給休暇：有（10～20日）（入社3か月後に10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：持株会制度、従業員販売割引制度、自己啓発支援制度

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■インテリア雑貨、キッチン雑貨、家電、化粧品、トラベル雑貨等の製造、企画、販売 ■化粧品の製造・販売、医薬部外品の製造・販売/化粧品の製造受託 設立：1995年11月 代表者：代表取締役 森 正人／塩田 徹 従業員数：290人 資本金：1,509百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：RIZAPグループ株式会社 53.0％ 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿８－１７－１ 住友不動産新宿グランドタワー３６階 本社以外の事業所：三田オフィス 〒108-0014 東京都港区芝５－１３－１８ いちご三田ビル３階 関連会社：株式会社ジャパンギャルズ(JAPAN GALS co.,ltd.) その他備考・企業からのフリーコメント：《BRUNOについて》 ■1995年設立。BRUNO、MILESTOなどのブランドを軸にライフスタイルをデザインし、ものづくりから販売までを展開。 ■商品ブランド開発や、直営店業態開発について、社内外でマーケティング調査を行い、ブランド戦略を立案。 ブランドコンセプトをもとに、クリエイティブディレクター・デザイナーにより、その世界観をビジュアルや商品・空間に落し込み、 商品の開発や販促物の製作を推進しながら、ブランドづくりに取り組んでいます。 ■海外人気商品にいち早く着目し、直営店のコンセプトに合う商品をセレクト。日本国内の代理店として他社商品も取り扱っています。 ※自社開発商品と仕入れ商品は、全国に展開する直営店、卸先の店舗での販売を行っています。 《働く環境》自由闊達な雰囲気のオフィスには、社員の知的創造力を刺激し、生産性と社員の満足度を高める為、カフェスペースなどの快適なワークスペースを整備しています 決算情報： 決算期2024/06 売上高12,940百万円 経常利益11百万円 ※決済単位：連結

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