サポート事務(未経験歓迎/裁量と成長促進の事務/池袋駅徒歩7分/海外人材旺盛歓迎)

仕事内容: 裁量を渡し、成長を促す事務です。お客様のお金と本人確認を1件もミスなく回す「サポート事務」を募集します。 事務未経験・社会人未経験の方も応募できます。海外人材も歓迎します（就労ビザの取得を支援します）。手順書と先輩のOJTで、2ヶ月で一通り回せるようにします。 池袋駅 東口から徒歩7分・東池袋駅から徒歩3分。9時始業、残業は月10時間ほどです。 リファスタは、金・プラチナ・ダイヤ・ブランド品・時計を全国から買い取る会社です。 「売りたい」が届くたびに本人確認、入金、品物の受付、精錬（金の地金の加工）の手配が動きます。 サポート事務は、その裏側をミスなく回すチームです。メンバーを1名募集します。 【任せる仕事】 ■ 宅配買取の受付：届いた荷物と申込内容の照合、重量の記録、社内システムへの入力 ■ 本人確認：身分証の確認と記録（法令で義務づけられた手続きです。手順どおりに進めれば迷いません） ■ お客様への入金：振込データの作成と確認（ネットバンキングのCSVで一括処理します） ■ 精錬分割の手配：お客様の金の地金を、提携する精錬会社へ加工依頼する手続き ■ お問い合わせ対応：メール中心。「いつ振り込まれますか」「荷物は届きましたか」へのご案内 ◎ 電話よりも書面（メール・チャット）中心の職場です 【2ヶ月で一人で回せるまで】 1ヶ月目：受付と入力。手順書どおりに1件ずつ、先輩がダブルチェックします 2ヶ月目：本人確認と入金。チェックリストで確認を省かない型を身につけます 3ヶ月目以降：精錬分割の手配と問い合わせ対応。ひと月に1つ、手作業を減らす改善も任せます 【1日の流れ】 09:00 出社・メールと前日の未処理の確認 10:00 宅配荷物の受付・重量の記録 12:00 昼休憩（60分） 13:00 本人確認・入金データの作成 15:00 精錬会社への依頼・お問い合わせ対応 17:30 翌日の準備・日報 18:00 退社 【Development & Operation：AIを仕事で身につける】 これからの時代に要るのは、仕組みをつくる力（Development）と、ミスなく回す力（Operation）の2つです。 サポート事務は、毎日の入金・本人確認をミスなく回しながら、問い合わせの一次対応や書類の整理をAI（Claude等）で仕組みにしていく仕事です。調べる・まとめる（インテリジェンス）はAIに任せ、ラストワンマイルの意思決定は人が行う。これが当社のやり方です。AIの経験は問いません。業務の中で使い方を身につけられます。 【給与と成長の仕組み】 月給25万円〜38.4万円（試用期間3ヶ月は22万円〜30万円）。初任給は経験を考慮し、面談で決定します。 グレード制（全社公開・面接で開示）。インセンティブは、任される裁量と「1P-Rolling」です。成長に必要なのは、失敗の数とジャッジ（判断）の数。1P-Rollingは、毎週、自分の最優先の1件を決めて、やって、振り返るマネジメント方式です。年間52週、その数を自分で体験できます。できることが増えるたびに給与へ反映します。賞与は6月・12月。 【会社について】 ラウンジデザイナーズ株式会社（2010年設立）。池袋本店を拠点に、買取店舗とネット買取「リファスタ」を運営しています。社員20名。 Purpose：全社員の物心両面の幸福の追求と、循環型社会の進歩発展に貢献すること。 リファスタは最後の1分1秒まで走り抜く環境を提供し、社員は自身の生活水準の向上の為だけに会社に出社する。これがリファスタです。 2037年にアジア130店舗。古い慣習が残るリユース業界に風穴を開けるために、代表のSugiを中心に、尖った会社であり続けます。 「個人を責めるな、仕組みを責めよ」。ミスが起きたら人ではなく手順を直します。 採用で見ているのは学歴・職歴ではなく、感情・感動・体力の3つです。 代表：K.Sugi

求める人材: ☆ 手順どおりにコツコツ進めるのが苦にならない方 ☆ 「終わった仕事を溜めない・未返信を残さない」を大事にしたい方 ☆ 机の上や共有フォルダを片づけておくのが好きな方 ☆ はっきりした声で挨拶・報告ができる方 ☆ 海外人材の方（就労ビザの取得を支援します） ☆ 事務・経理・受付・接客・販売の経験がある方（必須ではありません） ☆ エクセル・スプレッドシートを使ったことがある方（必須ではありません） ☆ AIツールを使ってみたい方

月給25万円～38万4000円 給与: ＜モデル年収＞ 入社2年目　月35万円 賞与：6月と12月　1ヶ月から3ヶ月分！

固定時間制 勤務時間・曜日: * 勤務時間：09:00～18:00(休憩時間 1時間00分) * 平均残業時間：月10時間（ほぼ定時退社しています） * 週休2日制（水曜日・日曜日）

休暇・休日: * 年間休日：約111日（週休2日・年末年始・GW） * 有給休暇：10日～（入社半年後、年10日～、その他法令に準じた内容） * 特別休暇：結婚、出産、忌引き 休暇制度 * GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・育児休暇・介護休暇 * 慶弔､特別休暇(結婚､出産､忌引､転勤）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ※初期給与は経験考慮・面談時のOfferの上、決定 【入社特典】 入社支度金（最大30万円）または引越奨励金（会社の近くへ引っ越す場合、1.5km圏内 最大20万円／10km圏内 最大10万円）のいずれか一方：いずれも無利息でお貸しし、1年継続勤務で返済を全額免除（1年未満の自己都合退職は全額返済） 昇給随時 賞与年2回（6月／12月） 社会保険完備 レクリエーション有 時間外手当､休日手当 資格取得支援 育児休暇･介護休暇有（取得実績あり） 通勤手当：規定支給。定期代（6ヶ月定期相当、上限1.8万円／月）は試用期間終了から6ヶ月経過後。それまでは実費（日額829円上限） 結婚お祝い金 住宅手当：家賃または住宅ローン月額の3分の1（上限1.5万円／月）※入社6ヶ月経過後、世帯主の正社員が対象 徒歩通勤手当：3万円／月（自宅から勤務地まで2km以上を徒歩で通勤する方が対象。通勤手当・住宅手当との併用不可） 書籍購入費･セミナー受講費用負担 大学入学支援

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥220,000 〜 ￥300,000

その他: 企業情報会社名 ：ラウンジデザイナーズ株式会社 設立：2010年2月9日 代表者：杉　兼太朗 資本金：3,000万円 従業員数 ：20名 所在住所：〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-14 アルファビルディング4F 事業内容：ブランド品や洋服､宝飾品般などの店頭と宅配買取･ネット販売､それに付帯する一切の業務 ホームページ：https://urlounge.co.jp/ 古物営業許可番号：東京都公安委員会第305501007069号 リユース・リサイクル業界は年々右肩上がり 当社も4期連続､黒字で業績好調です｡年齢や職種に関わらず､目標に向かってみんなで取り組んでいます｡ チームワーク抜群の職場 未経験から入ったスタッフが活躍中！ワーク･ライフハーモニー（仕事と人生を調和しよう）がポリシーで、どちらも充実させることを会社が応援。これが活気ある職場の要です！ あなたのスキルアップを本気で応援！ 通常のビジネスマナー向上やキャリアアップ支援を真剣に応援！書籍購入やセミナー参加は全て会社が負担致します！ 応募情報応募方法 ここまでご覧いただき､誠にありがとうございます｡｢応募する｣ボタンより必要事項を入力の上､ご応募ください｡面接日･入社日は相談に応じます｡就業中の方もお気軽にお問合せください｡ 選考プロセス 【応募受付】　↓ 【1次面接（オンライン・Google Meet）】　↓ 【スキルテスト（オンライン）】↓ 【2次面接（実務見学）】↓ 【内定】 * 面接は全てオンラインにて執り行います。 * 現在お勤めされている方も、お気軽にお声かください。 * 面接･入社日等､お気軽にご相談下さい｡ 連絡先：24時間ネットのみの応募受付となります｡ 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 384,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 豊島区 東池袋 (必須)

• 交通費支給