ITヘルプデスクの実務担当

仕事内容 クライアント企業様からの「困った！」を解決する、ITサポート・ヘルプデスクのお仕事をお任せします。 〇具体的な業務内容 PCのセットアップ： 新しいパソコンに、指定のアプリを入れたり、初期設定を行います。 問い合わせ・トラブル対応（一例）： 「パソコンがインターネットに繋がらなくなった…」 「プリンタのボタンを押したのに、印刷が始まらない！」 「急にインターネットの速度が遅くなった気がする」 「業務ソフトが固まって動かない」 〇仕事の進め方 基本的にはマニュアルを見ながら対応したり、再起動やコードの抜き差しなど、簡単な確認から案内していきます。 自分のサポートで「直った！ありがとう！」と直接感謝されるのが一番のやりがいです。 ・身近な「困った」を解決する仕事！ 「ネットが遅い」「印刷できない」など、普段パソコンを使っていて起きるトラブルの対応がメイン。難しいプログラミングなどは一切ないので、未経験からでもスタートしやすい環境です。 ・充実のサポート体制！ 一人で抱え込ませることはありません。どうしても原因が分からない複雑なトラブルは、先輩スタッフや専門のエンジニアにすぐにバトンタッチしてOKです。 ・ワークライフバランスもバッチリ！ 土日祝休みで、残業は少なめ。オンとオフのメリハリをつけて働けます。

求めている人材 学歴不問、未経験・第二新卒歓迎！ 必須： パソコンの基本操作（タイピングやネット検索）ができる方 こんな方にピッタリです： 「友達や家族のスマホ・PCの設定を代わりにやってあげたことがある」 「人の話をじっくり聞いて、サポートするのが好き」 家電量販店のパソコンコーナーや、コールセンターでの勤務経験がある方も大歓迎です！（アルバイト経験でもOK）

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万3513円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6487円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり144時間 〜 172時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：１ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社