温泉ホテルのフロントスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆研修ありで安心スタート ◆観光地で働く楽しさ ◆長期安定の正社員採用 ◆チームワークの良い職場 ◆キャリアアップ可能 天草・松島の海を望む温泉ホテル「ホテル竜宮」では、お客様の滞在を支えるフロントスタッフ（正社員）を募集しています。 チェックイン対応や観光案内など、ホテルの“顔”として活躍する仕事です。 未経験の方も大歓迎。 接客・販売などサービス業の経験がある方は、すぐに活かせます。 《具体的な仕事内容》 フロント業務を中心に、お客様の滞在をサポートします。 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内および周辺観光のご案内 ・予約管理（電話・WEB） ・客室へのご案内 ・お客様からの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業（データ入力など） まずはできることからスタートし、先輩スタッフが丁寧にサポートしますので未経験でも安心です。 《研修について》 未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後1か月～2カ月程度は研修期間として、先輩スタッフがマンツーマンでサポートします。 チェックイン対応・館内案内・予約管理など、基本業務を一つずつ丁寧に練習し、ロープレを交えながら習得していきます。 研修後も周りのスタッフが常にフォローする体制があるため、段階的にできることを増やしていけます。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆お客様のご予約受付・確認 電話でのご予約受付やネット予約の内容を確認し、アレルギーやサプライズの計画についてメールや電話でやり取りをします。 ↓ ◆直近のご予約の確認 ↓ ◆当日の宿泊受け入れ チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆問い合わせ対応・予約管理 電話やWEB予約の確認、観光案内などを行います。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、気持ちよくお見送りをします。 ↓ ◆館内の簡単な整備・事務作業 備品補充、お客様のデータ入力などを行います。 《ホテル竜宮について》 ホテル竜宮は、天草の海を一望できる温泉ホテル。 本館・さらさ館・別館「天使の梯子」など複数の棟を持ち、温泉旅館の温かさとホテルの快適さを兼ね備えた施設です。 観光・記念日・家族旅行など幅広いお客様が訪れ、天草の魅力を伝える“観光案内役”としても活躍できます。 《仕事の魅力》 ・天草の絶景を感じながら働ける ・観光案内など「天草の魅力を伝える仕事」ができる ・接客スキルが自然と磨かれる ・お客様から直接「ありがとう」をいただけるやりがいあり ・将来的にリーダー職へのキャリアアップも可能

求めている人材 ※ホテル・旅館のお仕事が初めての方も歓迎します。 ※学歴不問／経験不問 《以下のような方を歓迎します！》 ・誰かの笑顔や「ありがとう」に繋がる仕事がしたい方 ・接客が好きな方、人と話すことが好きな方 ・自然や海が好きな方、天草が好きな方 ・観光業・ホテル業に興味がある方 ・サービス業（飲食・販売・アパレルなど）の経験を活かしたい方 ・住み込みのお仕事を探している方 ・U・Iターンをお考えの方 ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ・チームで協力しながら働きたい方 《移住のご相談》 当社の従業員は、天草へ移住して働いている方も多数♪ 移住にあたってのご不安等があれば、お気軽にご相談ください♪（独身寮も完備しております♪） 実際に移住し、働いている先輩スタッフがお力になります！ 《メンバー構成》 フロントは20代〜50代の様々なスタッフが在籍しています。 異業界から転職してきた未経験スタートのメンバーも多いです。 現在は10〜12名体制で、日勤・遅番をバランスよく配置しながら運営しています。 観光案内や記念日対応など、チームで協力しながら進める風土が根づいており、困ったときはすぐにフォローし合える職場です。 《先輩の声》 前職はまったく別の業界で働いていましたが、「人と接する仕事がしたい」と思い、ホテル業界に挑戦しました。 ホテルのフロントは難しそうなイメージがありましたが、最初は先輩が横について一つひとつ丁寧に教えてくれるので、未経験でも安心して始められました。 観光や記念日で来られるお客様が多く、笑顔で話してくださる瞬間がとても嬉しいです。 チェックイン対応やご案内など基本業務から少しずつステップアップでき、成長を実感できる職場です。 海を望む落ち着いた環境で働けるのも魅力で、異業界からの転職でしたが、今ではこの仕事にやりがいを感じています。

月給19万5000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 19万5000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験により優遇します！ 【手当】 ・時間外手当 ・役職手当 ・資格取得手当 ・交通費支給（上限あり/月額1万円まで） 【昇給】あり 【賞与】年2回あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 《年収例》 25歳／入社3年目／年収3,682,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 7:00〜22:00の中で実働8時間のシフト制です。 ※月平均残業時間20時間 別途残業代を支給いたします。

休日休暇 月8日～10日休み 【年間休日】105日 【休暇】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 従業員の心身の健康を保ち、気持ちよく働いていただくため3〜4連休が年間6回以上あります。 （※2026年は変更となる可能性がございます）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給/昇格あり ・賞与年2回あり ・60歳定年制（65歳まで延長可） ・独身寮完備 ＜平成25年築＞ ワンルーム/バス・トイレ付き/月額15,000円（水道料込み・無料Wi-Fi） ＜築2年＞ 1K/バス・トイレ付き/月額20,000円（水道料込み・無料Wi-Fi）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 早朝
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり