【カスタマーサクセス】 未経験歓迎 強残業15h程/休日129日/リモート可能 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社クロスリンク 求人名 【カスタマーサクセス】★未経験歓迎★強残業15h程/休日129日/リモート可能 仕事の内容 ■当社のサービスである“ワンモアハンド”を導入されている顧客からの問い合わせ対応などの顧客満足度向上のための業務を担当します。 【業務詳細】 ■ワンモアハンド導入顧客からの操作方法のお問い合わせ対応 ■ワンモアハンドの操作方法等を紹介したマニュアルやYouTube動画作成 ■ワンモアハンド導入顧客からのお支払いや継続利用に関するお問い合わせ対応 募集職種 【カスタマーサクセス】★未経験歓迎★強残業15h程/休日129日/リモート可能

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業の何れかの経験がある方。 ※業務でPCを使用していたご経験は必須となります。 【入社後の流れ】■ワンモアハンドの使用方法をご理解いただいた後に、カスタマーサクセス(顧客向けヘルプデスク）業務をお任せします。 【ワンモアハンドとは？】■業界初の整骨院・鍼灸院・リラクゼーションに特化した店舗向けの予約ポータルサイト・管理システム。特化型だからこそのきめ細やかなサービスが支持され累計4,000店以上が導入し、導入店舗では平均140%予約数がアップ、サービス継続率も98.5％です◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

配属先情報 ■ヘルプデスク(正社員2名時短社員1名アルバイト2名)

東京都港区新橋2-16-1ニュー新橋ビル603-2 株式会社クロスリンク 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 新橋2-16-1 ニュー新橋ビル603-2 最寄駅：JR 山手線 新橋駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営大江戸線 汐留駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給30万円～33万4000円 想定年収 360万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥334,000 基本給￥260,300～￥289,800 固定残業代￥39,700～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：129日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（その他（記念日休暇1日）） 有給休暇：有（10日～）（時間有給休暇制度（1時間単位で取得可能)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：サロンリサーチ制度/ランチ補助制度(月3,780円まで)

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ヘルスケア業界・癒し業界（整骨院・鍼灸院、スパ・リラクゼーション施設等）を対象とし、業界専用の予約システム『ワンモアハンド』や電子カルテ『カルッテ』の企画・運営 設立：2010年09月 代表者：代表取締役社長 矢野 敦子 従業員数：20人 平均年齢：30.0歳 資本金：45百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0004 東京都港区 新橋２－１６－１ ニュー新橋ビル６０３－２ その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】リラックス業界における施設やサロン経営者/施術者/利用者のためのコミュニティプラットフォームを構築し、そこで 繰り広げられる活発なコミュニケーションから生まれるニーズに合わせて様々なサービスを提供しております。 ◆ワンモアハンド：累計利用店舗数約3,700店舗/サロン・整骨院専用のオンライン予約システム。 ◆キャリさぽ：現在会員数約32,000名。セラピスト/治療家の専門求人サイト。 【当社社長について】1997年凸版印刷株式会社へ入社。営業として7年間勤務。途中株式会社博報堂へ出向。2002年凸版印刷社長賞受賞 。BtoC領域で女性視点を活かしたいと考え、2004年株式会社エムアウトへ転職。心理学ビジネス、低カロリー惣菜事業の立ち上げに参画 後、2009年にリラックスコミュニティプロジェクトのプロジェクトリーダーに就任。2010年9月株式会社クロスリンクを設立。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由