カード会員様からの問合せ対応(1264617)QIC

仕事内容 【クレジットカードのコールセンター】 都市銀行が発行するクレジットカードをご利用中の お客様からのお問合せをお任せします。 電話での受信が中心で、 マニュアルや研修があるので未経験の方も安心してスタートできます！ 主なお問合せは ・カードをなくした・盗まれたときのご相談(再発行や退会手続きなど) ・利用明細の確認(「身に覚えがない」などの問い合わせ) ・カードが使えないときの原因確認とご案内 ご対応例 ・カードのお手続き関連(解約・年会費免除) ・カード停止・再発行(不正利用・磁気不良) ・登録情報の変更受付(住所・口座・名義など) ・法人会員向けのカードに関する「紛失・盗難対応」 ・WEB明細やアプリ登録の案内 ・暗証番号の照会 ※受電がメインのお仕事ですが、必要に応じて折り返し発信あり。 また、手続きに応じて「書類の発送手配」などもお願いします！ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 【PCスキル】 ＊基本操作ができる方 (入力スキルは、キーボードを見ながら簡単なコメントが打てる程度でOK) 【必須スキル】 ＊1年以上受電経験ある方 (コールセンターに限らず、一般事務のビジネス電話でもOK) 【歓迎スキル】 ＊金融系コールセンター経験 ＊業界問わず、接客・営業経験 ＊一つの会社で1年以上の勤務経験

〒460-0000愛知県名古屋市中区 トランスコスモス株式会社 勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 愛知県名古屋市中区 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 名城線金山駅徒歩5～7分 東海道本線金山駅徒歩5～7分 その他にも、千種区、北区、春日井市、名東区、中川区、一宮市、西区、天白区、昭和区、守山区 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1650円以上 給与 時給1,650円以上、その他 ＊交通費規定支給(上限:5万円/月) ＊研修中は時給1600円(～2/27迄) ＊残業代1分単位で支給  【月収例】231,000円 (時給1650円×7h×月20日勤務の場合) 【給料日】 月末締め翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,650円〜

シフト制 勤務時間 12:15～20:00 ＊実動時間：7時間 ＊休憩時間：45分 ＊残業時間：月平均10時間(日平均1時間) ＜研修期間中＞ 入社日は「13:00～18:00」勤務 2日目から2月中旬までは研修のため「09:45～17:30」勤務 以降、12:15～固定勤務です！

休日／勤務日 【勤務日数】週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金 ＊入社後、しばらくは平日のみ 将来的に土日祝含むシフト勤務へ変更の可能性あり 【休日】シフト制 ＊週休2日制 ＊年末年始休み(2025年度：12/30～1/4)*年度ごとに変動予定 ＜シフト提出について＞ ＊シフト提出：毎月15日ごろ迄 ＊シフト希望：月2～3日まで可 ＊シフト確定日：前月25日ごろ確定予定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 【社会保険】 ＊健康保険 ＊厚生年金保険 ＊雇用保険 ＊労災保険 【福利厚生】 ＊正社員登用制度あり(条件有) ＊有給休暇・半日休暇制度あり(条件有) ＊年一回無料健康診断あり(条件有) ＊交通費規定支給(月上限/5万円迄) ＊充実した研修制度あり 【設備】 ＊ロッカーあり ＊休憩室あり(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) ＊業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり) 【身だしなみ規定】※規定有 ＊服装：私服(ジーパン・スニーカーOK) ＊髪色：派手過ぎなければOK ＊ネイル：派手過ぎなければOK ＊髭：清潔感あればOK

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 3名 入社日 2026年1月13日(火)入社予定 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】