《フレックスタイム制》カスタマーサポート

仕事内容 フレックスタイム制を導入！ アナタの求める働き方をしてみませんか？ 今回あなたにお任せするのは、 当社の商品を取り扱っているECサイトでの「カスタマーサポート」！ お客様からの疑問や困りごとに寄り添い、満足度UPを目指していく仕事です◎ ＼＼ 当社で働くPOINTはココ！ ／／ ★01：フレックスタイム制 ……………………………………… 「通勤ラッシュを避けて出勤しよう」 「用事があるから今日は17時上がりで」 など、ご自身のプライベートに合わせた柔軟な働き方が可能！ ライフスタイルとの両立が叶います。 ★02：未経験でも高収入可 ……………………………………… 今回の募集に経験やスキルは一切必要なし。 完全未経験からチャレンジしていただけますが、給与は【年俸300万円以上】という高水準のスタートです！ あなたの“これから”の活躍にしっかりと投資します。 もちろん業務内容は一つひとつ教えますので、ぜひ思い切って飛び込んでみてくださいね。 ―――――［具体的な業務内容］――――― ■カスタマーサポート ・電話やメールでのお問い合わせ回答 ・不良品や発送ミスなどに関するご要望・返品対応 ※クレームが起きた際はExcelに内容を記録し、社内チームに共有 ※現在クレームや返品案件は少なめ ■顧客ごとの配送管理 ・BtoB：ロジスティクス部門と協力のもと注文状況を管理・調整（"楽楽B2B”を使用） ・BtoC：Amazonマーケットプレイス経由の個人顧客への電話・メール対応（商品や配送、領収書について等） ■ロジスティクス業務のフォロー ・在庫管理や出荷状況の確認（LOGILESSプラットフォームを使用） ■その他 ・データ入力や資料作成などの営業事務業務 など ――――――――――――――――――――

求めている人材 ★未経験歓迎 ★学歴・性別・年齢不問 ★第二新卒・ブランクOK 【必須】 ・電話対応等でのコミュニケーション力 ・ネイティブレベルの日本語スキル 【歓迎】 ・Amazonや楽天などのEC経験 ・コールセンター勤務経験 ※英語力がある方は尚歓迎（社内でのコミュニケーションで使用するため） 【こんな方にオススメ】 □人と話すことやサポートが好きな方 □チームワークを大事にできる方 □ワークライフバランスを充実させたい方

職場環境 入社後はあなたのスキルや経験に合わせて業務をレクチャー！ 分からないことや困ったことがあっても快く相談に乗ってくれる先輩ばかりですので、未経験の方もご安心ください。

東京都港区東麻布1-23-5　PMCビル4階 合同会社ESTトレーディング 本社 【交通手段】 交通・アクセス 赤羽橋駅から約5分

年俸300万円～400万円 給与詳細 基本給：年俸 300万円 〜 400万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験やスキルを考慮した上で決定 【昇給】 年1回 【賞与】 年1回 【給与例】 給与例 【年収例】 450万円／入社1年目 30歳（年俸同額）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 フレックスタイム制 ※1日の標準労働時間：8時間 ＜標準勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ※コアタイム／10:00～17:00

休日休暇 完全週休2日制（土日）、祝日 【年間休日】 120日以上 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由