NTTデータグループのIT事務(社内対応・AI調整など)

仕事内容 《 求人のポイント！ 》 ●カスタマーサポートなどの お問い合わせ経験があればOK！ ●基本電話なしの社内ヘルプデスク ●月収27万円超の安定収入可能！ ●土日祝休みで残業ほぼなし！ ●正社員登用も完備しています！ リーダークラスの経験がある方は 即戦力としてお迎えします！ あなたのサポートデスク経験や IT事務経験を活かしてみませんか？ 11/1～の入社を予定しています！ ――――――――――――― 《 主な業務 》 ●システムの操作方法の案内 ●不具合発生時の初期対応の案内 などの社内ヘルプデスク業務です。 社内の部署からシステムに関する 操作方法のお問い合わせが来るので、 メールやチャットで質問に回答。 基本はマニュアルに沿って対応し、 専門的な質問は担当部署に確認します。 社内間のやり取りで一部電話を使います。 ――――――――――――― 《 仕事の流れ 》 (1)社内部署からの質問を確認 (2)マニュアルを参照しながら回答 (3)専門的なものは担当部署に確認 上記と並行してシステムの各種設定や 生成AIの調整なども行います。 入社後しばらくはOJT研修を行うので、 疑問や質問があればすぐに質問OKです。 ――――――――――――― 《 入社後の流れ 》 まずは教育研修を行います。 【基本的な流れや基礎知識】 【対応のコツやポイント】 【気を付けた方が良い点】など、 気になる点をしっかりお教えします。 先輩によるフィードバックもあるので、 自分の成長や課題に向き合いながら 安心してステップアップできます。 研修は基本的なことを学ぶ研修と 実践的な【OJT研修】の二段階を予定。 先輩に質問しながら成長できるので、 しっかりとスキルアップを目指せます。 ――――――――――――― 《 将来的には… 》 リーダーポジションとしての 採用を予定しているため、 ゆくゆくはメンバーのサポートや マニュアルの更新なども行います。 カスタマーサポートなどの職種で リーダーの経験がある方は特に歓迎。 IT事務や社内ITサポートデスクなどの 経験がある方も即戦力として採用します！ ▼ちなみに… 正社員登用制度や産育休制度など、 長期的に働ける制度も完備しています。 実際にキャリアアップを遂げる中で、 正社員登用されたり育休を挟んで 復帰している社員が多数います。 ――――――――――――― 《 仕事のポイント 》 テキストベースでの回答がメインなので、 マニュアルや仕様を確認しながら、 落ち着いて回答していけばOKです。 一次対応が専門のチームなので、 複雑な質問は別部署に回答を仰ぎます。 丁寧な教育研修制度があるので、 ITに関する知識がない方も大歓迎です。 働く中でITやAIの基礎知識も身につくので、 将来のキャリアに役立てたい方も歓迎です。 ――――――――――――― 《 入社日は… 》 11月1日以降を予定しています。 Web面接によるスピード選考なので、 すぐに就業したい方もまだ間に合います！ 安心・安定のNTTデータグループで キャリアを築いていきませんか？

求めている人材 《 お問い合わせ対応の経験者 》 ヘルプデスク、ITサポートデスク、 カスタマーサポート、IT事務などの お問い合わせ対応の経験者を募集します！ ★リーダー経験を持つ方は即戦力採用！ITに関する知識は不問です！ ―――――――――――― ●学歴不問・性別不問 ●第二新卒歓迎・既卒歓迎 ●フリーター歓迎・ブランク歓迎 ●子育て世代歓迎・主婦(夫)歓迎 ●20代・30代が中心の職場です！ 電話対応なしのヘルプデスク業務です。入社日は11/1以降を予定しています。（社内間のやり取りで一部電話を使用します） ――――――――――――― 《 以下のような方歓迎！ 》 ●人とのコミュニケーションが好き ●チームで物事に取り組みたい ●ITやAIに関する仕事がしたい ●問い合わせ対応の経験を活かしたい ●ヘルプデスクやIT事務経験を活かしたい ●WebやITの業界に興味がある など、協調性を重視してくれる方や、IT系の仕事に興味がある方を特に歓迎しています！ ★情報システム部門（情シス）や社内システム運用などの経験がある方も大歓迎です！

職場環境 ●当社は正社員登用実績が多数あり、男女共に産育休の取得実績があります。 ●就業先はビジネスカジュアルの範囲で服装自由、髪型自由、ピアスOK、ネイルOKです。 ●20代・30代中心のチームで、明るく和やかな雰囲気のメンバーが集まっています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 喫煙ブースあり

160-0023東京都新宿区西新宿 西新宿のオフィスビル(株式会社NTTデータ・ウィズ) 勤務地 ※新宿駅から丸ノ内線または大江戸線利用で約15分、荻窪駅から丸ノ内線利用で約19分、練馬駅から大江戸線利用で約20分です。 【交通手段】 交通・アクセス 丸ノ内線・大江戸線「中野坂上駅」徒歩7分、丸ノ内線「西新宿駅」徒歩9分

時給1650円以上 給与詳細 基本給：時給 1650円 〜 【手当】 交通費全額支給 残業代全額支給 ※残業発生時は残業代を 1分単位で全額支給します。 (残業はほぼありません)。 【給与例】 給与例 【月収例】 27万2250円(時給1650円×1日7.5h×22日) ※月4週で換算しています。

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:30（実働7.5時間） ※残業ほぼなし（定時退勤可能） ――――――――― 【勤務日数】 週5日（平日のみ） 契約更新期間：長期雇用前提の採用です。労働条件の詳細は面接前にお伝え致します。

休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日祝休み） 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 クライアント指定休 など ※長期休暇があり、連続休暇取得可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度あり(実績多数) ・産育休制度あり(男女ともに取得実績あり) ・健康診断あり ・リフレッシュルームあり ・喫煙ブースあり ・自動販売機あり ・社員食堂あり ・固定席／個別ロッカーあり ・研修制度あり ・オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由