問合せ窓口の業務改善など　オフィスワーク

仕事内容 問合せ窓口と事務センターの業務フローを可視化し、 業務フローの改善を行うのが主なお仕事です◎ 「ここに時間がかかっているのではないか」 「もっと効率化できるポイントがありそう」 など問題点を見つけて、システム改善策を企画・提案します。 ★システム例 ・チャットボット ・ボイスボット ・生成AI など 社内の関連部署や、クライアント企業と連携しながら進めていきます。 20代・30代男女活躍中◎ ＜下記いずれかに当てはまる方、ぜひご応募を◎＞ ・問合せ窓口での業務経験があり、顧客対応フローがある程度分かる方 ・DXやAIに関する知識、導入の経験がある方 ・企画立案から導入～運用までのプロジェクトを進める仕事がしてみたい方 ・業務プロセスの中から課題を特定し、解決策を導き出すのが得意な方 ・社内外の関係者に対し、円滑な人間関係を築ける方

資格 ◆業種・業界問わず、業務改善の経験がある方 （例）手作業で行っていた入力作業を、Excelで自動化して業務時間を短縮した 問合せ対応の効率化のためにAIチャットボット導入し、担当者の負担を減らした ◆Excelでのデータ分析が出来る方(関数、ピボットテーブル等) ◆PowerPointで提案書・企画書作成経験のある方 ◆宿泊が伴う出張が可能な方 ◆学歴不問 コンタクトセンターの運営経験者、 またはシステム導入プロジェクト経験者（1～2年程度でOK）は尚歓迎！

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験必要

〒130-0022東京都墨田区 SocioFuture株式会社　/2025-14599 勤務地備考 東京都墨田区 【交通手段】 アクセス 錦糸町駅～徒歩2分 ★便利な駅チカ

月給28万2000円 給与 月給 28万2000円 （一律手当を含む） 月給28万2000円 ★交通費規定支給 ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～17:30 ◆実働7.75h、休憩45分 ◆平日週5日

休日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み