コールセンターのセンター長候補

仕事内容 業界・職種未経験から管理職として活躍✨ 安定感抜群の環境で管理職として 無理なくキャリアが築けます♪ ＊―＊―＊―＊―＊―＊―＊―＊―＊ お仕事内容 ＊―＊―＊―＊―＊―＊―＊―＊―＊ 大手企業の通信販売（化粧品・健康食品） のご注文受付を担うコールセンターの センター長としてセンター全体をまとめる お仕事。 ➤SV・オペレーターの管理・育成 ➤スタッフの要員計画、シフト最適化 ➤応答率・受注率・平均通話時間など 各種目標数値の確認・改善 ➤スタッフのモチベーションや定着率向上に 向けた施策の企画・実行 ➤クライアントへの相談・報告 ➤東京本社との連携・報告 ✅あなたに合ったキャリアプランをご用意 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【Step1】会社・取引先・現場を知ることからスタート マネジメントに必要となる会社の成り立ち～今後の展望クライアントとの関係性、現場運営について時間をかけてお伝えします。 【Step2】お客様対応を経験する オペレーターとしてお客様対応やお仕事の流れを覚えていただきます。 コールセンターは“オペレーターあってこそ”ですので、「どんな時に困るのか」「もっと効率化できないか」などオペレーターの気持ちを理解することが、最高のマネージャーになるための第一歩です♪ 【Step3】現場管理を経験する 札幌センターの業務運営を行っていただき現場の管理者が「何を行っているのか」「何に苦労しているのか」を把握していただきます。 【Step4】センター長としてのマネジメント業務開始 全体が把握できたタイミングでいよいよセンターをお任せします。明るい雰囲気の従業員が働きやすいセンターを目指してください！！ ⭐働く環境について ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在、札幌センターでは正社員含め 25名程度のスタッフが在籍。 30代～40代の女性が中心で、 子育て中の方や仕事復帰した方など、 様々なメンバーが活躍しています！ 飲み会などもなく、プライベートの時間を充実 させることが出来る職場です◎ ⭐働きやすさのポイント ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿完全週休2日（シフト制） ✿早番（9:00～18:00）と 遅番（12:00～21:00）の2交代制 ✿残業はほとんどなく定時退社が基本です

求めている人材 ◎学歴不問 ◎業界経験不問 ◎PCの基本的な操作ができる方 ＊何らかのマネジメント経験がある方（業界・職種は問いません！） 例：「飲食店の店長」「アパレルのリーダー」など、人をまとめた経験があるなど ＜✨こんなあなたにピッタリ！＞ ・チームで何かを成し遂げるのが好き ・人の成長をサポートする仕事がしたい ・家庭や自分の時間も大切にしながら働きたい ・安定した環境で、キャリアを築きたい

060-0061北海道札幌市中央区南一条西１１丁目３２７−８ＲＩＣＨ南1条ＢＬＤＧ.8階 株式会社日本テレシステム　札幌センター 勤務地 自動車通勤不可 【交通手段】 交通・アクセス 「西11丁目」駅徒歩3分、「中央区役所前」駅徒歩1分

月給40万円～45万円 給与詳細 基本給：月給 40万円 〜 45万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⏩手当 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■役職手当 ⏩昇給 年1回 ⏩賞与 業績賞与 （業績好調の場合に、支給されます） 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ・560万円/入社2年目

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ＊1日の実働時間：8時間 （勤務時間帯目安 9:00～21:00) ＊残業は月20時間以下 ＜シフト例＞ 9：00～18：00 12：00～21：00

休日休暇 ✧完全週休2日制（シフト制） ✧年末年始休暇（5日間） ✧夏季休暇（2日間） ✧有給休暇 ✧慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✦昇給年1回 ✦業績賞与（業績好調の場合に支給されます） ✦交通費全額支給 ✦時間外手当 ✦役職手当 ✦服装はオフィスカジュアルでＯＫ ✦ネイル・髪型自由 ✦社内アルコール・除菌設備完備

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 固定給35万円以上
• ひげOK
• 髪型・髪色自由