運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【業務内容】 ・ヘルプデスク業務：電話での顧客からの問い合わせ対応。 （システムを用いた介護保険・医療保険料の算出方法や、請求書の作成方法などのご案内が多いです） ・導入支援業務：WEB・訪問での医療法人・介護事業所などへ自社システムの導入説明の実施、顧客向けシステム研修。 ※夜間や緊急対応はございません。 ※お客様は医療・介護施設など法人になります。わかりやすくご説明・ご案内するお仕事ですので、お客様と接することが好きな方は歓迎です。 【担当製品】 レセプトや電子カルテなどの医療システムと、介護分野の業務をクラウドによって連結させるシステムです。 例えば看護師が訪問看護後に院内でのレセプトや患者情報の入力の必要をなくし、1日の看護件数を2割程度改善するなどの生産性改善を実現します。 特許も取得しており経産省サービス等生産性向上IT導入補助金の対象に認定されています。 【当社の特徴】 当社は、クリエイティブな創造力のある企業であり、この先の日本で何が必要か・技術ではなく、ビジョンから発想して物を創り上げています。 当社が開発、販売している地域密着ネットワーク型ASPサービスは2000年の介護保険制度が施行したときから提供し続けている、 業界に先駆けた他事業所間連携が実現できるシステムです。最先端のクラウドコンピューティングの技術によって、最適なソリューションを提供しています。 ＜特許、受賞歴＞ 当社のビジネスモデルは特許を取得していて、業界唯一の仕組みとなります。その有効性が認められ、 ・ビジネスプランコンテストのグランプリ受賞（2007年） ・首相官邸、IT戦略本部で成功事例として発表（2008年） ・ASPアワードでベスト公共部門賞（2009年） ・ASPアワードで委員会特別賞（2010年） ＜新規事業＞地方創生事業にて、自治体と母親父親をつなぐ、ニュース配信やイベント配信機能をもつ子育て支援システムなども提供しています。

求める人材: 【必須条件】※以下のいずれか ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 ・接客、営業など顧客折衝経験 ・エンジニアとして顧客接種経験がある方 【歓迎条件】 ・コミュニケーション能力をお持ちの方

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー31F 株式会社カナミックネットワーク 【交通手段】 アクセス: JR各線／恵比寿駅

月給29万1667円～54万1666円 給与: 350万円～630万円　※選考によって上下する可能性があります

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 291,667円 - 541,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間