外資系ブランドECサイトのカスタマーサポート

仕事内容 ★★８月中旬入社の新規立ち上げプロジェクト！★★ 世界的に有名なイタリア系ラグジュアリーブランドの問い合わせ対応をしていただく新規立ち上げチームのチームリーダーを募集しております。 イタリアを代表するラグジュアリーブランド。メンズ、レディースウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーを展開し、世界中で愛されているブランドです。 【業務内容】 ・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。 （コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したいなど） ・チームマネジメント、二次受け対応 オセアニア地域のカスタマーサポートを担当していただくため、英語スキルを活かせます！

求めている人材 ▼応募条件 ・正しい敬語を含むプロフェッショナルレベルの日本語を話す ・ビジネスレベルの英語（B1以上）、もしくは韓国語（C1以上） ・電話でお客様のニーズを理解できる ・ビジネスで利用できるPCスキル └電話対応をしながらタイピングができる 情報検索がスムーズに行なえる ▼歓迎条件 ・ラグジュアリーブランド・アパレルがお好きな方（百貨店での販売接客経験など） ・ECサイト運用の業務経験がある ・カスタマーサポート経験のある方 ・韓国語スキル（C1以上） ・接客など人と接する業務経験をお持ちの方 ・富裕層対応にたけている方

107-0062東京都港区南青山2-2-3ヒューリック青山外苑東通ビル5階 クライアントオフィス 【交通手段】 交通・アクセス 青山一丁目駅 徒歩１分

月給30万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★日本語＋韓国語のカスタマーサポート★ 基本給 350,000円＋インセンティブ月最大35,000 ★日本語＋英語のカスタマーサポート★ 基本給 300,000円＋インセンティブ月最大35,000 ※残業代 別途支給 ※試用期間：4ヶ月（試用期間中インセンティブは対象外）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 勤務時間 月曜日～土曜日 8:00～21:00 *日曜日固定休み シフト例 早番 8:00～17:00、遅番 12:00～21:00

休日休暇 ・年間休日120日以上 ・日曜日固定休み 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中はインセンティブ対象外となります。

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由