完全在宅 業務委託 法律事務所のお問い合わせ対応

仕事内容 大阪・梅田の弁護士法人で、主に新規のお問い合わせに最初に対応する「相談受付担当」を、在宅でお願いします。 企業の経営者・担当者の方や個人の方から、毎月100件以上の法律相談のお問い合わせが届いています。 【お願いする業務】 ・電話やWebで届いたお問い合わせへの対応、折り返しのお電話 ・ご相談内容の聞き取りと、ヒアリングシートへの入力 ・弁護士との相談日程の調整 ・相談後のフォローのご連絡、ご依頼の手続きや顧問契約（企業向けの継続的なサポート）のご案内 ・対応内容の記録と、事務所スタッフへの引き継ぎ 【この仕事の特徴】 ・こちらから知らない会社やご家庭へ電話をかける営業はありません。すべて、お問い合わせをいただいた方への対応です。 ・法律相談への回答や法的な判断は弁護士が行います。法律の知識は不要です。 ・お話をていねいに伺い、その方に合ったサービスをご案内する、反響型の営業に近いお仕事です。 ・入力作業はシンプルにしていますので、パソコンが特に得意でなくても大丈夫です。 ・オンラインの研修と、慣れるまでのフォローがあります。 【ご契約について】 ・業務委託契約です。最初の3か月を目安にご契約し、その後は継続して更新していきます。 ・業務委託から正社員への登用制度があります。ご希望の方は面談でお伝えください。

求めている人材 【必須】 ・電話でお客様とお話しした経験（営業、接客、コールセンター、受付、保険・金融の窓口など、業種は問いません） ・ご自宅に、静かに電話ができる環境と、安定したインターネット回線があること（業務に使用するパソコンは貸与します） 【こんな方に向いています】 ・お話をていねいに聞いて、相手に合ったご案内をするのが好きな方 ・初めて話す経営者の方や個人の方とも、落ち着いてやり取りができる方 ・聞いた内容を正確に記録し、引き継ぎができる方 ・以前は会社でしっかり働いていて、今はご家庭の事情などで在宅の仕事を探している方 【歓迎】 ・法人営業、インサイドセールス、カスタマーサポートの経験 ・士業事務所、保険会社、金融機関でのお客様対応の経験 「以前のように仕事がしたいけれど、近くに働き口がない」「家庭の事情で外には出られない」。そんな方が、これまでの経験を活かせるお仕事です。 弁護士事務所の「最初の窓口」として、困っている経営者や個人の方のお話を伺い、弁護士につなぎます。ノルマのある売り込み営業ではなく、お問い合わせをくださった方へのご案内です。 在宅でも一人きりにならないよう、研修とフォローの体制を整えています。

フルリモート 弁護士法人ブライト

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1時間あたり 1,500円〜 ※経験・スキルに応じて決定します。稼働後も、対応の質に応じて単価を見直します。 ※報酬は月ごとの稼働時間に応じてお支払いします（毎月20日締め・翌月末払い）。

勤務時間詳細 稼働する曜日・時間帯・日数は要相談です。 ※ご都合を伺い、相談のうえで決めます。 ※お子さまの送り迎えや、ご家族の介護などとの両立も相談できます。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 経験者歓迎
• 長期歓迎