港区【カスタマーサクセス】シニアマネージャー候補/TRANCITY展開 その他カスタマーサクセス

企業名 ＣａｌＴａ株式会社 求人名 港区【カスタマーサクセス】シニアマネージャー候補/TRANCITY展開 仕事の内容 デジタルツインプラットフォーム「TRANCITY」を展開する当社にて、カスタマーサクセスパートナーのシニアマネージャー候補として、導入支援や活用促進、組織のマネジメント業務をお任せいたします。 ■TRANCITY導入企業への活用提案・フォローアップ ■ユーザーからの質問回答・撮影/使用方法のレクチャー ■CS業務のシステム化・標準化・効率化の推進 ■メンバーの育成・マネジメント、KPI管理 ■顧客フィードバックを基にしたプロダクト改善提案 ■他部門と連携したマーケティング・販促支援 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 港区【カスタマーサクセス】シニアマネージャー候補/TRANCITY展開

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSやIT製品のカスタマーサクセス・導入支援経験■メンバーマネジメント経験（人数不問）■統計・分析スキルおよびプレゼンスキル【尚可】■BIM/CIM/CAD/GIS等の知識がある方 【求める人物像】 ■CalTaの経営理念・ビジョンに共感し、自発的に行動できる方 ■課題発見から解決策の提案、実行まで一貫して完遂できる意欲的な方 ■新しい技術（デジタルツイン等）に対する貪欲な学習意欲がある方 【働き方】 ■フルフレックス制を導入しており、仕事と私生活を両立可能。リモートワークも柔軟に活用されており、ワークライフバランスを保ちながら生産性高く働ける環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス部門（現在は少数精鋭の組織です）【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所

東京都港区高輪2-18-10高輪泉岳寺駅前ビル9F CalTa株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 高輪2-18-10 高輪泉岳寺駅前ビル9F 最寄駅：都営地下鉄 都営浅草線 泉岳寺駅 徒歩1分、JR 山手線 高輪ゲートウェイ駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給47万8000円以上 想定年収 750万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥478,000～ 基本給￥350,000～ 諸手当￥128,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間40分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年07月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 古林 秀之 従業員数：36人 資本金：50百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0074 東京都港区 高輪２丁目１８番１０号 その他備考・企業からのフリーコメント：【CalTaのトピックス：世界が注目するデジタルツイン技術】 当社は、動画をアップロードするだけで対象物を瞬時に3次元化し、地図上に配置できる「TRANCITY」を開発・提供しています。この技術は、高価な機材や専門知識を必要とせず、誰でも手軽にDXを実現できる画期的なソリューションとして、CEATEC AWARD 2024で「デジタル大臣賞」を受賞するなど、極めて高い評価を得ています。 【入社後のミッション】 カスタマーサクセスパートナーのシニアマネージャー候補として、単なる顧客サポートに留まらず、顧客の真の課題解決に伴走する「パートナー」としての役割を担っていただきます。 (1) CS組織の標準化・仕組み化：属人的な業務を脱し、組織として高いクオリティを維持できる体制を構築。 (2) メンバーマネジメント：個々の能力を最大化させる育成と、KPIに基づいた組織運営。 (3) プロダクトへのフィードバック：現場で得た顧客の声を開発チームへ繋ぎ、TRANCITYのさらなる進化を牽引。 インフラ維持管理という非常に公共性が高く、かつ緊急性の高い課題に対し、最先端の技術で立ち向かうやりがいは、他では得られない経験となります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み