運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【職務詳細】 ・メールによる顧客サポート ・部署内外のエスカレーション対応 ・サポートに関するマニュアル整備 ・プロダクト改善フィードバック 【募集背景】 予約システム「RESERVA」はSaaS型予約管理システムで、予約管理機能のほか、 オンライン決済機能、LINE連携機能、Zoom連携機能、クーポン発行機能など、 あらゆるビジネスプロセスを自動化するための機能が揃っています。 多様化するニーズに対応するため、より使いやすい新機能の開発や既存機能の改修を行っています。 「RESERVA」が成長する中で、常に安定したサポートをユーザーに提供するため、カスタマーサポートを募集します。 本職種は2024年6月3日に新設する京都オフィスでの募集となります。

求める人材: ＜必須要件＞※以下のいずれか ・社会人経験1年以上(第二新卒可) ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力 ＜歓迎要件＞ ・テクニカルサポート/カスタマーサポートの実務経験 ・チームワークが得意で、コミュニケーション能力のある方 ・法人窓口対応、法人営業などの顧客対応業務の経験

京都府京都市中京区手洗水町659烏丸中央ビル3階 株式会社コントロールテクノロジー

月給25万円～29万1666円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 332万円～350万円（月給制） ■賞与：年2回　■昇給：有

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00 - 19:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 291,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間