製造業研究開発部門向けカスタマーサクセス(マネージャー候補) カスタマーサクセスマネージャー

企業名 ストックマーク株式会社 求人名 製造業研究開発部門向けカスタマーサクセス（マネージャー候補） 仕事の内容 Aconnectのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、メンバー3～5名のマネジメントを担当。ミッションはチームとして利活用の定着・利用者拡大・契約継続/拡大を再現性高く推進することです。 ■チーム戦略／施策の企画・実行・管理（KPI設計、優先順位付け、リソース配分含む）■チーム目標（更新・利用定着・拡大等）に対する進捗モニタリング／予実管理／改善推進 ■メンバー3～5名の育成／評価／1on1／アサインメント（成果が出る型の構築）■CSオペレーションの設計・統制（サクセスプラン、レビュー、ナレッジ共有、標準化）■現場プロジェクトの後方支援／品質担保 ■社内との連携推進 募集職種 製造業研究開発部門向けカスタマーサクセス（マネージャー候補）

必要な経験・能力等 【すべて必須】■製造業向けコンサルティング経験（3年以上） ■プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトマネジメント経験（3年以上）■戦略&戦術構築+メンバー育成経験（年数不問） 【ポジションの魅力】日本を支える大手製造業製造業の研究開発部門を、最先端のAI技術(自然言語処理)を搭載した自社開発のSaaSを活用して変革でき、toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

東京都港区南青山1丁目12-3LIFORKMINAMIAOYAMAS209 ストックマーク株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社（LIFORK 南青山） 所在地：東京都 港区 南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S209 最寄駅：東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩4分、東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：本社または自宅その他リモートワークが行える場所（変更の範囲なし） 転勤：無

月給66万7000円～108万4000円 想定年収 800万円～1,300万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥667,000～￥1,084,000 基本給￥494,566～￥803,762 固定残業代￥172,434～￥280,238を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～14:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始） 有給休暇：有（10日～）（入社時付与 ※付与日数は入社月による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■定期健康診断（全額会社負担）■インフルエンザ予防接種 ■PC支給（MacBookAir） ■オフィスにて水/コーヒー/炭酸/アルコールなどのドリンク無料提供/オフィスグリコ設置 【教育・スキルアップ】 ■入社後5日間のオンボーディングあり 【社内コミュニケーション】 ■週1回全社オンラインミーティング ■月1回懇親会（オフライン開催、一部オンライン有り） ■半期1回キックオフ（オンライン＆オフラインのハイブリッド開催）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【業務内容変更の範囲】ビジネス領域における業務全般 【勤務地変更の範囲】当面無し 【ポジションの魅力】 日本を支える大手製造業製造業の研究開発部門を、最先端のAI技術(自然言語処理)を搭載した自社開発のSaaSを活用して変革できる toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 プロダクトの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：テキストマイニング×AI技術を活用したビジネス意思決定サポートサービスの開発・運営【取引先】みずほ銀行/三菱商事/住友商事/TOTO/SUNTORY/日立製作所/豊田通商/ソフトバンクなど累計1500社【プロダクト】Anews、Astrategy２つのAIプロダクト 設立：2016年11月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 林 達 従業員数：115人 平均年齢：36.0歳 資本金：599百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0062 東京都港区 南青山１丁目１２－３ ＬＩＦＯＲＫ ＭＩＮＡＭＩ ＡＯＹＡＭＡＳ２０９ その他備考・企業からのフリーコメント：【ストックマーク株式会社について】 ■AI技術（自然言語処理）を活用したビジネス意思決定を支援するサービスの開発・運営を展開。世界中のニュースや特許情報などのテキストデータを最大限に活かし、企業にとって不可欠な「意思決定」の質向上に貢献。 ■プロダクトについて：「Anews」「Astrategy」２つのサービスを開発運営しています。 ●HP⇒https://stockmark.co.jp/●採用ポータルサイト⇒https://stockmark.wraptas.site/ ■ストックマークのサービスは、日英中の3.5万サイトもの膨大な情報網から、自然言語処理を活用して、ニュース/ IR / 特許 / 論文 / 社内資料を解析し、最適な形で情報をお届けし、次世代のイノベーション創出＆アイデア創出の仕組みを提供し、新しくビジネスチャンスを発掘する支援を行っております。 ■導入先：旭化成、村田製作所、日立製作所、凸版印刷、豊田通商など日経225の25%を網羅。1,500社超に導入。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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