社内ヘルプデスクオンサイト対応

仕事内容 大手企業エンドユーザー先にて、社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 ユーザー対応だけでなく、切り分け・対応記録・手順書整備など、 運用を支える重要なポジションです。 主な業務内容 ① リクエスト対応 アカウント／パスワードリセット 各種システム権限の付与・変更・削除 グループアドレス／共有メールボックス作成 複合機ドライバー導入、URLホワイトリスト追加 システムの軽微な改修・修正 ② トラブル対応 Windows11、iOS端末に関する問い合わせ対応 Microsoft 365（Outlook／Teams／OneDrive 等） VPN、業務アプリのトラブル切り分け・解決 ③ キッティング業務 PC（OS導入、AD参加、各種設定、配送対応） iPhone／iPadの初期設定 ④ 人事異動対応 入退社・異動に伴うアカウント作成／変更／削除 ⑤ その他 RPAの定期実行（手順書あり） 手順書・FAQの作成、整備

求めている人材 明るく協調性があり、前向きに業務に取り組める方 物事を根本から理解し、次に活かせる方 ユーザーとのコミュニケーションを大切にできる方 責任感を持って、長期的に業務に携われる方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

111-1111神奈川県川崎市幸区堀川町580 派遣④ 【交通手段】 交通・アクセス JR線「川崎駅」から徒歩6分

時給2200円～2500円 給与詳細 基本給：時給 2200円 〜 2500円

固定時間制 勤務時間詳細 勤務時間：9:00～17:30（休憩1時間） ※土日祝休み／テレワークなし 契約更新期間：更新期間：3か月 通算契約期間：3年 ※無期社員の登用制度有

休日休暇 完全週休2日制（土日祝）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし