スマホのお問い合わせ対応

仕事内容 【東証プライム上場企業の直雇用】 ＼20代・30代・40代の未経験スタッフが多数活躍中！／ 「コールセンターってクレームが多そうで不安…」 そんな方にこそ、当社の「法人専用窓口」がオススメです！ お電話でお話しするのは、一般のお客様ではなく「企業にお勤めの社員さん」のみ。理不尽なクレームはほとんどなく、落ち着いて丁寧に対応できるのが最大のメリットです◎ 【具体的なお仕事内容】 企業で使われているスマートフォンや、契約プランに関するご質問にお答えするお仕事です。 ～よくあるお問い合わせ例～ 「携帯をなくしたので利用を止めたい」 「画面が割れちゃったので修理をお願いしたい」 「今の料金プランを確認したい」など ＜未経験でも安心の4ステップ＞ (1) お電話を受けたら、お名前とご本人確認 (2) どんなことでお困りかヒアリング (3) マニュアルを見ながら、専用システムで確認・入力 (4) 解決策やピッタリのプランをご案内して完了！ ＊対応件数は1時間にたったの4件程度。 ＊1件あたりの対応15分、後処理（データ入力など）5分程度。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1305638｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【アピールポイント】 ＜クレームのストレスから解放！＞ 「ありがとう、助かったよ！」と感謝されることが多いのが、法人対応ならではの魅力。言葉遣いやビジネスマナーも、研修でイチからお教えするので安心してくださいね。 ＜同期6名と一緒にスタート！心強い仲間がいます＞ 新しい部署での6名増員募集！「ここ、どうやるんだっけ？」と気軽に教え合える同期がいるので、一人きりで心細い…なんてことはありません。 ＜「学校みたい」と好評のゆったり研修＞ いきなり電話に出ることは絶対にありません！ ・最初の1ヶ月：スマホの基礎やシステムの操作を、座学でゆっくり学びます。 ・次の1ヶ月：先輩が隣についてサポートしながらの実践練習（OJT）。 あなたのペースに合わせて、デビューまでしっかり伴走します！ ＜17:15退社＆残業ほぼなしで自分の時間を満喫＞ 8:45〜17:15のワンシフトで、土日祝はしっかりお休み。残業も月平均1時間程度とほぼゼロです！趣味の時間、家族との時間、推し活など、プライベートを最優先にできる環境です。 ＜髪色・ネイル・ピアス自由！自分らしく働く＞ ジーンズやスニーカーなどのカジュアルな服装で通勤＆勤務OK！髪色やネイルも自由なので、オシャレを我慢する必要はありません。休憩室や自販機、電子レンジも完備されたキレイなオフィスです♪ 【入社日】 8/3(月) ※最終面接日:7/27(月)AM 【研修】 ＊入社初日:8/3 会社概要説明・セキュリティ研修など(1日間) ＊座学研修:8/4～8/31(29日間) ＊OJT研修:9/1～9/30(30日間) ※研修中(2ヶ月間)は8:45～17:15、平日のみ(土日祝休み) ※お盆は暦通り(8/12～14で1日のみ休みOK) ※入社～3ヶ月は研修時給1600円(11/1～より時給1650円)

求めている人材 未経験OK！ブランクOK！ 【必須条件はこれだけ！】 ・パソコンの文字入力ができる方 （手元を見ながらのゆっくりタイピングでOK！） ・明るく丁寧な対応を心がけられる方 ＜こんな方にピッタリ！＞ ・土日休みで、残業のない仕事を探している ・クレーム対応がないコールセンターで働きたい ・オシャレを楽しみながら、自分らしく働きたい ・人と話すことや、誰かのサポートをするのが好き ※通信業界やコールセンターの経験は一切不問です！未経験からスタートした先輩が多数活躍しています。

451-0025愛知県名古屋市西区上名古屋 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 名古屋市営地下鉄鶴舞線「浄心駅」より徒歩9分

時給1650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※入社～3ヶ月は研修時給1600円(11/1～より時給1650円) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収24万7500円可能！ ＜内訳＞ 時給1650円×7時間30分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:15(実働7時間30分、休憩1時間30分) ※休憩のうち1時間が無給休憩、30分が有給休憩 ＊残業ほぼなし／月平均1時間程度 ＊平日のみ週5日勤務

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制) ※年末年始休暇など長期休暇あり ※平日に休みが必要な場合は相談可能です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費月上限3万円まで支給 ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・研修あり ・産休・育休制度 ・資格取得制度 ・屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・年1回の無料健康診断 ※各条件あり ・服装・髪型・髪色自由(ジーンズやスニーカーもOK) └派手すぎるものや、露出の多い服、ダメージジーンズなどはご遠慮ください ・ピアス・ネイルOK(業務に支障がない程度)

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊座学研修:8/4～8/31(29日間) ＊OJT研修:9/1～9/30(30日間) ※研修中(2ヶ月間)は8:45～17:15、平日のみ(土日祝休み) ※お盆は暦通り(8/12～14で1日のみ休みOK) ※入社～3ヶ月は研修時給1600円(11/1～より時給1650円) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由