航空券の予約変更や運航状況確認などのコールセンター

仕事内容 ＊8:50～18:00固定で生活リズム安定 ＊残業月5h程度で毎日ほぼ定時退社 ＊未経験から時給1300円スタート ＊週4日～勤務OK！無理なくスタート ＊デビュー後は在宅勤務への移行可 ＊半年に1度航空券が手に入る!? ＊英語スキルが自然と身につく環境 ＊髪色・ネイル自由で自分らしく 【仕事内容】 「ジェットスター航空」を利用されるお客様のワクワクする旅をサポートするお仕事です。航空券の予約受付や、予約便の変更手続き、フライト状況の確認などを、お電話とチャットで対応します。最初はオフィスで仲間に囲まれてスタートし、お仕事に慣れて自信がついたら在宅勤務への切り替えも可能です！ ～具体的な対応例～ ＊Web画面がエラーで予約が進められない →スクリプト(台本)を確認しながらお客様環境に合わせたサポートを行います。解決しない場合は予約を代理で担います。 ＊コンビニ決済の番号を忘れてしまった →ツールから決裁番号を確認してお伝えします。 ＊欠航による返金や振替便の手続き方法を知りたい →スクリプト(台本)に沿ってトークしながら、欠航した便の保証条件を専用ツールで確認。あらかじめ決められた補償内容をご案内して、お客様の希望された方法に沿って専門部署へ引継ぎます。 ＊対応件数：1時間に10件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜英語への不安は「好奇心」に変わります＞ 使用するシステムは英語表記ですが、英語が苦手でも大丈夫。辞書代わりのマニュアルがあり、先輩たちが「この単語はこう使うんだよ」とゲーム感覚で教えてくれます。 ＜「一人じゃない」と実感できる安心感＞ 困ったときはチャットや挙手ですぐにリーダーに相談できます！「大丈夫？代わるよ」とすぐに助け舟を出してくれる、頼れるリーダーが常駐しているので安心！ ～～ここがポイント～～ 【「夕食は家でゆっくり」が叶う毎日】 勤務は「8:50～18:00」のワンシフト！毎日同じ時間に仕事が終わるので、スーパーで買い物をして夕食を作ったり、友人と夜ご飯を食べに行ったりと、平日の夜も自分の時間をたっぷりとれます。 【週4日勤務で「自分の時間」を最優先】 趣味の時間を確保したい」「家庭と両立したい」そんな方は週4日勤務を選べます！もちろんガッツリ稼ぎたい方は週5日で。あなたのライフスタイルに合わせて働き方をデザインできます！ 【慣れたら「在宅」で通勤ゼロ生活】 独り立ち後は、事業所全体の約3割のスタッフが在宅勤務で活躍中！「今日は雨だから家で仕事ができてよかった」と、天候に左右されない快適な働き方を実現しています！ 【休憩室はまるで「旅の作戦会議室」】 オフィス出社時は、飛行場が見える自慢の休憩室でリフレッシュ！「航空券貰えたらどこに行きたい？」と、ランチタイムは旅行の話に花が咲くことも♪ 【自分らしさを諦めない自由なスタイル】 髪色もネイルも自由！「茶髪でピアスもしてるけど、電話対応は誰より丁寧」そんなギャップも評価される、個性を大切にする職場です！ 【将来に活かせる「英語×対応力」】 最初は英語に抵抗があったスタッフも、日々の業務で自然と単語を覚え、いつの間にか抵抗感がなくなっています！一生モノのコミュニケーション力と英語力が同時に磨かれます。 【旅行好きにはたまらない特典制度】 半年に1度アワード制度があり、1万5000円分のフライトバウチャー(航空券)を手にするチャンスあり！この特典を使って、沖縄や北海道へリフレッシュ旅行に出かけるスタッフもいます！ 【入社・研修】 入社日：1/19(月) 9:30～18:30 研修： 座学11日間 9:00～18:00 OJT10日間 8:50～18:00 ※研修期間中は土日祝休みです ※研修期間中も同時給

求めている人材 高卒以上 未経験者歓迎 ＊パソコンの基本操作できる方 →パソコン文字入力1分間100文字程度 →ショートカットキー操作 →スムーズな画面切り替え操作 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊在宅ワークを見据えて働きたい方 ＊旅行や航空業界に興味がある方 ＊英語を使った仕事に挑戦したい方 ＊コールセンターでの勤務経験がある方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

812-0000福岡県福岡市博多区 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線「博多」駅より徒歩5分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※最大時給1550円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(休憩70分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～日・祝のうち週4日～5日勤務 ※月3日までは希望休の申請が可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・フライトバウチャー支給制度(半年に1回) ※各条件あり 服装・髪型／髪色自由 ピアス／ネイル自由(派手すぎない範囲)・髭OK(清潔感があれば可) ※サンダル・タンクトップ・サングラス・帽子の業務時間中の着用はご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・売店あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：21日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：1/19～1/29(11日間) 9:00～18:00 (1/30～2/2期間で着台判定あり) ＊OJT研修：2/3～2/17(10日間) 8:50～18:00 ※研修期間中は土日祝休みです ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由