教育・学習支援サービス(講師・スクール運営等)/1487539

仕事内容 【仕事内容】 ★スマートフォンの「わからない」を「できる！」に変える仕事です★ 各エリアの携帯ショップにて、来店されたお客様へスマートフォンの使い方をレクチャーする「スマートフォン講師」をお任せします。 お客様は、あらかじめ予約をして来店されるため、一人ひとりのお困りごとや「やってみたいこと」を伺いながら、スマートフォンの操作方法を丁寧にご案内します。 お客様は【50代～80代の方が中心】で、男女問わず幅広い方が来店されます。 また、【90％以上が店舗周辺にお住まいの地域のお客様】 何度も来店されるお客様と顔なじみになり、少しずつ信頼関係を築いていけることも、この仕事の魅力です。 例えば、 ・「写真を撮りたいけど、操作方法がわからない」 ・「LINEの使い方を覚えたい」 ・「スマートフォンに機種変更したけれど、操作に慣れない」 ・「行政サービスをスマートフォンから利用したい」 といったお客様のお困りごとをサポートします。 スマートフォンの基本操作だけでなく、行政サービス、生活に必要な情報、災害情報など、暮らしに役立つ情報をご案内することもあります。 \\販売・契約は一切ありません// この仕事では、【携帯電話の販売や契約業務は一切行いません】 販売ノルマなどもなく、お客様のスマートフォン操作をサポートすることが中心です。 難しい業務や、複雑なことをたくさん覚えなければならない仕事ではありません。 大切なのは、スマートフォンの知識以上に、 「お客様に寄り添うこと」 「お客様から信頼していただくこと」 です。 お客様一人ひとりの理解度に合わせて、わかりやすく、丁寧に伝えることを大切にしています。 ★ 入社後は充実した研修からスタート★ 入社後はいきなりお客様対応をお任せすることはありません。 スマートフォンの基本操作をはじめ、対人スキル、個人情報の取り扱い、コンプライアンスなど、業務に必要な知識を研修でしっかりと学んでいただきます。 大手企業として、研修制度やプライバシー管理も徹底しているため、未経験の方も安心してスタートできます。 ここで身につける知識やスキルは、仕事だけでなく、将来さまざまな場面で役立つものばかり。スマートフォンや行政サービス、防災情報などの知識が増えることで、ご自身やご家族の生活にも活かしていただけます。 ★少しずつステップアップできます・ 最初からセミナーを担当する必要はありません。 入社 ↓ 研修を通じて基礎スキルを習得 ↓ 1対1のお客様対応 ↓ 少人数セミナーの実施 ↓ 後輩社員への教育 ↓ 店舗全体のお客様満足度向上へ というように、経験を積みながら少しずつできることを増やしていけます。 業務に慣れてきたら、2～10名程度の参加者に向けた少人数セミナーにも挑戦。 「人前で話すのは苦手」という方も、まずは通い慣れた店舗で、少人数のお客様を相手に経験を積めるため、無理なく「伝える力」「話す力」を身につけていけます。 将来的には後輩社員への教育などにも携わり、店舗全体のお客様満足度を高める役割へと活躍の幅を広げることができます。 ＝＝＝ 1日の仕事の流れ 10:00～｜出勤・店舗ミーティング 店舗メンバーと当日の予定などを確認します。 10:15～｜運営メンバーとの情報共有 一日の来店予約やお客様対応について確認します。 11:00～｜お客様へのスマホレクチャー 予約されたお客様に、スマートフォンの操作方法などをご案内します。 13:00～｜お昼休憩 14:00～｜セミナー準備・実施 少人数のお客様を対象としたスマートフォンセミナーなどを行います。 17:00～｜お客様へのスマホレクチャー 再び予約のお客様への操作サポートを行います。 18:00～｜日報作成・店舗メンバーとの情報共有 その日の対応内容を整理し、店舗メンバーと情報共有を行います。 19:00～｜退勤 ※上記は一日の勤務例です。 ◆ POINT 01｜スマホに詳しくなくても大丈夫！ 「スマートフォン講師」と聞くと、 「スマホにものすごく詳しくないとできないのでは？」 「専門的な知識が必要なのでは？」 と思うかもしれません。 でも、ご安心ください。 \\社員の9割以上が未経験からスタートしています// 通信業界の経験者は1割程度です。 入社後の研修で、スマートフォンの基本操作から、接客に必要な対人スキル、個人情報の取り扱い、コンプライアンスまでしっかり学べるため、知識に自信がない方でも始められます。 大切なのは、最初から何でも知っていることではありません。 「わからないことを、わかるようにしてあげたい」という気持ちです! ◆ POINT 02｜働きながら、自分自身も詳しく

資格 ＜必須条件＞ ※なにかしらの「人に教える経験」をおこなっていた方 ＜最終学歴＞ 学歴不問

年俸320万円～360万円 給与 年俸制 320万円～360万円 （一律手当を含む） 【年収】320万円～360万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 【賞与回数】 2回 【年収例】 300万円(月収25万＋賞与2回)入社1年目 メンバー 400万円(月給30万＋賞与2回)入社5年目 リーダー 650万円(月収50万＋賞与2回)入社8年目 事業部リーダー

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～20:00:00 【勤務地・勤務時間について】

休日 シフト制 【年間休日】114 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 １か月前に希望シフトを回収 店舗での調整をして勤務シフトを作成します 【休暇制度】 [慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 ◇雇用保険 ◇厚生年金 ◇健康保険 ◇労災保険 ◇■交通費支給あり動産会社紹介制度あり ◇ 住宅手当あり ◇ 会員制福利厚生サービス（映画チケットや旅行券の割引、年間利用可能ポイント付与） ◇ 日払い・週払い・即日払いOK ◇ 社員旅行

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社じょぶれい 所在地：神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1