保険会社社員からの問い合わせ対応

■仕事内容 ******************************************************* ■業務内容 保険会社の社員向けにパソコンやタブレット、業務で使用するアプリに関するお問い合わせ対応を行うITサポートのお仕事です。 「パソコンが動かない」「アプリの使い方が分からない」などのお困りごとをヒアリングし、マニュアルやFAQを確認しながら解決をサポートします。 状況に応じてお客様のパソコンを遠隔操作しながらサポートを行うため、実践を通してIT知識やサポートスキルを身につけることができます。 入社後は一次受付からスタートし、研修やOJTを通じて少しずつ知識を習得していただきますので、IT業界未経験の方も安心してスタートできます。 ≪主な業務内容≫ ・パソコンやタブレットに関するお問い合わせ対応 ・業務アプリの利用方法のご案内 ・ログインやパスワードに関するサポート ・遠隔操作ツールを利用したトラブル対応 ・対応履歴の入力、管理 ≪お問い合わせ例≫ ・パソコンが起動しなくなった ・ネットワークに接続できない ・パスワードが分からずログインできない ・チャットツールの使い方を教えてほしい ・タブレットのタッチパネルが反応しない ■研修 1～2ヶ月程度 ■チームの雰囲気 ・人数：15名程度 ・雰囲気：分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境 ・年代：20～40代中心 ******************************************************* ■業務内容変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【管理番号：S0173650／S0178842】 ■仕事の流れ ■1日の流れ（例） ※下記時間内でシフトで勤務します 8:30～ 窓口開始 問合せ対応業務 継続案件の確認・対応 12:00～15:00 お昼休憩（交代で取得） 20:30 窓口終了 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

■求める人物像・資格 ■応募条件 ・パソコンの基本操作ができる方（Excel、Outlookなど） ・スムーズなタイピングができる方（タッチタイピング歓迎） ・複数の画面を見ながら作業を進めることに抵抗がない方 ・お客様と丁寧なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎する経験・スキル ・ヘルプデスクやコールセンターでのお客様対応経験 ・営業事務やサポート事務の経験 ・IT機器やネットワークに関する基礎知識 ・チームリーダーやメンバー育成などの経験 ■こんな方におすすめ！ ・IT業界に興味があり、未経験から知識やスキルを身につけたい方 ・ パソコンやアプリの操作が好きで、問題解決をすることにやりがいを感じる方 ・ 人の話を丁寧に聞き、相手に分かりやすく説明することが得意な方 ・ 誰かをサポートする仕事にやりがいを感じる方 ・ 将来的にヘルプデスクやITサポートなどの専門職へキャリアアップしたい方

月給18万3000円～21万円 ■給与 月給 183,000円~210,000円 ＊想定労働時間は1ヶ月分となります。 ■月給 基本給＋拠出手当5,000円 ■昇給／昇格 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月） 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給 ■交通費全額支給（当社規定による） ・公共交通機関：全額支給 ・自動車：ガソリン代（実費支給）＋駐車場代（上限15,000円まで）

シフト制 ■勤務時間 ▼▽▼ 土日勤務少なめ！プライベートとの両立がしやすいシフト制♪ ▼▽▼ 土日勤務は月1～3回程度と少なめ！メインシフトは9:00～18:00のため、 生活リズムを整えながら働ける環境です。 希望休の提出や有給休暇の取得もしやすく、 仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます♪ ■就業曜日：月～日祝（土日は月1～3回程度出勤） ■休日：シフトによる週休2日制 ＊ 有給休暇は月1～2回程度取得できるよう調整！ ＊ 希望休は月2回まで提出可能！ ＊ 12月31日～1月3日は年末年始休暇予定！（カレンダーにより変動あり） ■就業時間：8:15～20:45（実働8時間、休憩60分） ≪シフトパターン≫ ①8:15～17:15（20％） ➁9:00～18:00（68％） ③11:45～20:45 （12％）※月5回前後 ＊（）内は1ヶ月あたりのシフト割合です。 ＊メインシフトは②の「9:00～18:00」となります。 ＊③は独り立ち後に対応いただくため、入社後しばらくは①②の勤務が中心となります。 ＊入社研修時は9:00～18:00勤務を予定しています。 ■シフト 1ヶ月 ※シフト・収入例 ■想定年収例：2,545,563 ～ 2,921,875 円 ＊賞与2回分と想定残業10時間分を含みますが、交通費や手当などは含めておりません。 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜22日 平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分〜10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 有給休暇 冬期休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：カレンダーにより変動はありますが、12月31日～1月3日は年末年始休暇予定です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 残業手当 福利厚生についての補足：【待遇・福利厚生】 ・服装自由 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり ・パーソル独自の福利厚生（旅行・レストラン・家事代行など） ・育児介護の時短勤務制度あり（育児時短は小学卒業まで） ・登用制度あり 【休日・休暇】 ・年間休日120日以上 ・有給休暇（半日単位で取得OK） ・フレックス休暇（最大5日）※初年度は入社月に応じた日数設定 ・慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇／看護休暇／子の看護休暇

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3ヶ月 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ■定年制 定年：60歳 雇用延長：65歳まで

■職種 法人向けテクニカルサポート ■勤務形態 シフト制 ■先輩からのメッセージ マネジメントに興味のある方、ITスキルを身につけたい方、先輩方がフォローします。 駅近くの便利なオフィスで働きやすい環境です。 ■雇用期間の定め 定めなし ■URL https://www.persol-bd.co.jp/ ■その他の求人詳細情報 本ポジションにおいては、派遣としての勤務や受託事業への従事は想定していません。 ■更新日 2026年10月27日

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由