カスタマーサポート担当

仕事内容: 自動車メーカー向けの業務アプリケーションに関するサポートと提案を行うポジションです。 業務概要：お客様ビジネス推進のための企画・提案、問合せ対応（エンジニアリング領域）、対応状況の把握とメンバー指示・フォロー、客先との調整・報告を担当します。配属は経験・スキルに応じて決定します。 ■業務内容 ・問い合わせ対応（業務アプリに関する技術的問合せ） ・対応状況の管理とメンバーへの指示・フォロー ・顧客折衝、調整、報告資料作成 ◎入社後の流れ 現場でのOJTを通じて製品・業務知識を習得。リーダー経験やCAD（CATIA）経験を活かしてチーム運営にも携わっていただきます。

求める人材: 必須：ヘルプデスク・ユーザサポートでのリーダーまたはサブリーダー経験、またはCAD（CATIA）でのモデリング経験／知見をお持ちの方。 求める人物像：お客様視点で提案できる方、協調性・責任感がありコミュニケーション力の高い方。

年俸550万円～760万円 給与: ・各種社会保険完備 ・通勤手当（全額支給） ・家族手当、住居手当、寮社宅制度 ・昇給年1回、賞与年2回 ・教育研修、資格補助 ・昼食補助、各種手当、退職金制度 等

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務：09:00～18:00（休憩60分） 残業：あり（平均約30時間／月）、残業手当支給（時間連動制） 休日：完全週休2日制（土日祝）、GW、夏季、年末年始、有給、慶弔等

休暇・休日: 勤務地：愛知県豊田市神田町2-5-3 ひまわり神田ビル5階・6階（事業所：豊田）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜待遇・福利厚生補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：管理職を除く 住居手当：結婚後賃貸入居の場合 寮社宅：借上社宅・寮制度あり 社会保険：健康、厚生年金、雇用、労災 退職金制度：再雇用制度あり（65歳まで）（定年：60歳） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別研修、技術研修、eラーニング ■自己啓発表彰制度（入社後の取得資格に応じて、賞金を支給） ＜その他補足＞ ■寮共益費補助 ■昼食費補助（300円／日） ■財形貯蓄、住宅利子補給 ■労働組合 ■確定給付退職年金

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は株式会社電撃が行う有料職業紹介に関する求人情報です。 株式会社電撃 人材紹介業 23-ユ-303173 雇用形態: 正社員 給与: 5,500,000円 - 7,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間