システム問い合わせチャットの運用サポート

仕事内容: - ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◎週4日～・時短OK ◎20～30代の若手が活躍中！ - ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ◇- ■ システム問い合わせチャットのチェック * 問い合わせチャットの会話ログ確認 * 回答内容が適切か（OK／NG）のチェック * 回答率・解決率の確認や数値化（半自動で算出可能） * 月1回など、定期的なログ確認・レポート作成 ■ FAQ・回答内容の改善 * 利用者の問い合わせ傾向を分析 * 新しいFAQの追加 ■ クライアントへの改善提案・共有

求める人材: ▼あれば活かせるスキル * CS／サポート／運用・保守経験のある方 * データやログをもとに改善を考えるのが好きな方 * コミュニケーションを取りながら進める仕事がしたい方

東京都港区芝公園2-3-6PMO浜松町Ⅱ サーバーフリー株式会社 勤務地: 【会社所在地】東京都港区芝公園2-3-6　PMO浜松町Ⅱ ※在宅・出社を織り交ぜたハイブリッド型の勤務形態で、リモート比率はご相談可能です。 【交通手段】 アクセス: * JR山手線・京浜東北線／東京モノレール「浜松町駅」 南口より徒歩約8分 * 都営大江戸線・浅草線「大門駅」 A3出口より徒歩約6分 * 都営三田線「芝公園駅」 A3出口より徒歩約5分 * 都営三田線「御成門駅」 A2出口より徒歩約7分 複数路線からアクセス可能な立地です。

月給28万円以上 給与: 【月収】28万円〜（経験を考慮の上、決定） 【交通費】全額支給

シフト制 勤務時間・曜日: * 月～金曜のうち、週4日から選択可 * 9:00～18:00のうち、実働6時間〜選択可 ※急なお休み相談もしやすい環境です！週5日も歓迎。 ※残業なし

休暇・休日: 土日祝休み（完全週休2日制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・保養施設の割引利用（国内・海外） ・レストランや会議室の特別料金利用 ・スポーツクラブ・アスレチック施設の優待 ・ゴルフ場、オートキャンプ場の利用特典 ・体育奨励イベントへの参加 ・ディズニーリゾートパスポート割引（夏季限定） ・健康診断（内視鏡胃検査も低負担で可能） 当社が加入している「関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）」を通じて、充実した福利厚生サービスをご利用いただけます。 ホテルオークラやリソルの森など、人気ホテル・リゾートにお得に宿泊できます！

試用期間あり 試用期間：2週間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 就業時期についてはお気軽にご相談ください。 現在就業中の方も大歓迎です！ ＜選考について＞ ◆STEP1 「応募」ボタンよりご応募ください。 ◆STEP2 履歴書、職務経歴書、スキルシートのご提出（来社不要） ◆STEP3 書類選考を通過した方についてはこちらから 今後の選考についてご連絡させていただきます。 【私たち”はたかな”について】 ”はたかな”は、システム開発を行うサーバーフリー株式会社が運営する人材紹介・人材派遣サービスです。 IT・Web職種を中心にセールス、オフィスワーク等、幅広い業界・職種のご紹介を行なっています。 職務経歴書だけでは伝わりづらい”強み”を引き出し、一人ひとりの「はたらきたい」を叶えられるよう転職活動の伴走を続けています。 労働者派遣事業／派13－311450 有料職業紹介事業／13-ユ-313256 id_ 12797［ JIM ］ 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• シフト自由
• 交通費支給
• 駅近5分以内