コールセンター管理・SV

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 ご自宅で コールセンターのお仕事（電話の受付・ご案内） を担当していただきます。 未経験の方も安心してスタートできる理由が 2つあります。 理由1 動画での予習・復習や丁寧な研修を 用意しています 難しい専門知識や、 横文字だらけの高度なITスキルは 一切必要ありません。 言葉遣いや画面の切り替え方法なども丁寧に レクチャーします。 理由2 困ったときは 先輩スタッフがしっかりフォローします 分からないことがあっても 先輩のサポートがあるため、安心です。 以上の2点から、未経験からスタートし、 将来的にはスタッフのサポートや 管理業務（SV）などへ ステップアップしていくことも可能な環境です。 ■具体的なお仕事内容 ・お客様からの電話受付（受電業務） ・サロンの予約を取りたいなどの受付 ・お弁当の注文をお願いしますなどの受付 ・簡単な予約受付データのPC入力 ・注文データをパソコンに入力する仕事 ・企業やお店へのご案内（発信業務） ・マニュアルの台本通りのお電話 ・簡単なアンケートのお願い ・サービスのご案内のお電話 ■仕事のポイント ・常に様々な受付・ご案内案件を担当 ・時期により担当ジャンル変更の可能性あり ・どれも分かりやすいマニュアルが完備

求めている人材 【必須条件】 ご自宅に有線接続のネット回線がある方（個人契約で200Mbps以上の回線スピード） 土日祝を含む「9:00〜21:00」の間で問題なくシフト勤務ができる方（シフト制・週休2日） パソコンでのタイピング入力ができる方（事務作業が多いため、文字入力に抵抗がないレベルでOKです！） こんな方が活躍しています！ ✅ コツコツ丁寧な作業が得意な方 ✅ 1つひとつの業務に真面目に取り組める方、継続力のある方 ✅ 周囲への気配りや、細かいサポート業務が得意な方 （※年齢不問・職務経験不問。20代・30代のメンバーが多数活躍中！） アピールポイント 出社ゼロ！完全在宅のフルリモートワーク オフィスに出社する必要は一切ありません。無駄な人間関係に捉われることなく、ご自宅のリラックスできる環境で業務に集中できます。 未経験でも安心のサポート体制 入社後は実際の案件を使った丁寧なレクチャー（動画での予習・復習も可能）を行います。言葉遣いや画面の切り替え方法など、困ったときは先輩スタッフがしっかりフォローします！ パソコンの貸し出しも可能 ご自宅にパソコンがない方でも安心！会社からPCを貸し出すことも可能です（現在、スタッフの約半数が会社からの貸出PCを使用しています）。

フルリモート 株式会社Cleaps

月給23万円～27万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 給与・待遇 給与 固定残業代あり：月給 ￥230,000 〜 ￥270,000は1か月当たりの固定残業代￥175,000（11時間30分相当分）を含む。11時間30分を超える残業代は追加で支給する。 想定月給:23万〜27万円(最大) 想定年収:276万〜324万円 ※SVとオペレーターは同条件 賞与なし 昇格 / 査定 入社半年後に評価 その後はスキル・実績に応じて都度評価を実施 残業手当 基本給 :212,500円〜 ※月収230,000円の場合 固定残業代:17,500円〜 / 11.4時間のみなし残業 ※月収230,000円の場合 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 6か月の試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※条件は正社員と同様です。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間・休日 勤務時間 早番:9:00~18:00 or 10:00~19:00(実働時間8時間) 遅番:12:00~21:00(実働時間8時間) 休憩時間：60分

休日休暇 勤務形態 シフト制 休暇・休日 年間休日110日前後(有給を除く) シフト制 週休2日+年末年始 GW休暇2日付与 夏季休暇2日付与 慶弔休暇 ※祝日は稼働 ※別途特別休暇あり 【合計120日以上の休日】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 管理者手当 健康保険：有 厚生年金：有 労災保険：有 雇用保険：有 【働く環境】 ・フルリモート：出勤することがないので無駄な人間関係に捉われず、自宅で勤務可能 →出退勤時に勤怠システムでの打刻・LINEワークスでの一言メッセージを行うのがルール ・PC貸し出し：貸し出しも可能 ※個人使用の場合 Windows 実装メモリ8GB以上 社会保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 その他

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 6か月の試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※条件は正社員と同様です。

• 年間休日120日以上
• 管理職・マネジャー採用
• 残業なし
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• 髪型・髪色自由