CRE(Customer Reliability Engineer)/403568

仕事内容 どんな仕事？ CRE（Customer Reliability Engineer）として、自社プロダクト「hokanR？」への技術的なお問い合わせに対応します。クライアントからの問い合わせ対応・根本原因の特定・障害時の一次対応・開発チームとの連携などを担当。運用プロセスの策定や自動化、FAQドキュメントの整備による未然防止策の推進も行います。 仕事の魅力 カスタマーサクセスやエンジニアと密接に連携し、顧客対応にとどまらずプロダクト改善への社内フィードバックも担います。顧客の技術的課題に深く入り込み、技術の面から顧客の事業成功を直接支援する実感を得られるポジションです。保険業界にインパクトを与えるバーティカルSaaSプロダクトに携われます。 技術スタック 言語はPython・TypeScript、サーバーサイドはDjango・Express、フロントエンドはReact、インフラはAWS・Docker・Terraform・Hasuraを使用。CI/CDはGitHub Actions、モニタリングはSentry・Datadog、データ基盤はAWS(S3/Athena/Glue)・Redashなどを活用しています。 募集背景とキャリアパス 2023年にシリーズBで約15億円を調達し、新規事業の複数展開と顧客基盤の拡大を推進中。大手・企業代理店からの導入増加に伴い、技術的安定性と信頼性の高いサポート基盤の構築・強化が急務です。希望するキャリアイメージを踏まえ、チーム内で業務を分担しながら成長できる環境です。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・SQLを用いたデータ抽出・調査の実務経験 【具体的には】 上記に加え、以下いずれかのご経験 ・テクニカルサポートエンジニアとしてのご経験 ・保守運用のご経験 ・Webアプリケーション開発の実務経験

年俸500万円～720万円 給与 年俸制 500万円～720万円 （一律手当を含む） ・昇給あり(年2回:8月/2月) ・試用期間:3ヶ月(条件変更なし) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 500 万円～ 720 万円 給与条件について 【給与補足】 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ■昇給：年2回（8月／2月） ※平均昇給率：+11.3%（2024年度） 【試用期間】 ■3ヵ月あり ※試用期間中の条件変更はありません。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 05:00～00:00

休日 土日祝休み 年間休日131日 その他の休日休暇 【休日・休暇】 ■ 完全週休2日制（土・日・祝） ■ 年末年始休暇 ■ GW休暇 ■ 夏季休暇 ■ 慶弔休暇 ■ 有給休暇（入社半年後に10日付与／最大20日） ■ 産前・産後休暇（取得実績あり） ■ 育児休暇（取得実績あり） ■ 介護休暇 ■ 生理休暇 ■ 看護休暇 ■ 結婚休暇 ※長期休暇取得実績あり（9連休1回、8連休2回）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社hokan 所在地：東京都中央区日本橋茅場町１丁目8-1FinGATE KAYABA 202

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み