サービスエンジニア

仕事内容: 株式会社Luupでサービスエンジニアを募集します。 株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、Fieldオペレーションチーム(車両の充電や再配置)、リペアメンテナンスチームから構成される部署です。 Luupのユーザー様に安全に快適に機体をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。 「リペアトレーナー兼オペレーション」は、Luupのサービスの根幹を支える機体の日々のリペアメンテナンスを運用いただくポジションとなります。 社内及び外部ベンダーへのをトレーニング及び日々のオペレーションをマネージメントし、業務改善や製品の品質改善などを進めていただきます。 【主な仕事内容】 ・新規および既存の修理ベンダーへのトレーニング、スキル管理 ・教育メニューの作成、更新 ・外部ベンダーのコントロールや問合せ等対応 ・事業のKPIを意識した、修理を軸とした倉庫及び関連オペレーションマネジメント ・リペア＆メンテナンス手順の効率化や業務改善 ・作業手順書の作成・見直し ・自社メンテナンス基準の作成、見直し ・部品の使用状況及び発注数量の管理 ※Luup倉庫は東京郊外、大阪、京都に所在しています。 ※本ポジションは、関西の倉庫でメインに従事いただきます。 ※リペアメンテナンス業務自体は、外部委託業者が同倉庫で実施しています。

求める人材: ＜経験＞ ・二輪及び四輪車両の整備に携わった経験（または電気・電子機器の整備・修理経験でも可） ・研修トレーナーやそれに準ずる、人にモノを教える経験（規模や内容は問いません） ・製造やメンテナンス、サービス業などのオペレーションに関する経験 ＜スキル＞ ・各倉庫状況の把握とオペレーション全体を見る事の出来る視野の広い方 ・データに基づき、半年先、1年先の理想像を描き、逆算で物事を整理し、実行できる人 ・頭の柔らかい人、現場の肌感を持って仕事ができる人 ・取得データから市場故障状況の変化を把握し日常のオペレーションに反映する柔軟性 ・学歴不問

年俸600万円～800万円 給与: 600万円 ～ 800万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（詳細は面談時にご案内します）

休暇・休日: 土日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・WEB面接OK ・リモート可 ・フレックス制 ・転勤なし

試用期間なし

その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 6,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間