Boxユーザー向けヘルプデスク・運用サポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ⭐年間休日120日以上 ⭐ライフワークバランス重視 ⭐繁忙期でも残業10h以内 ＜業務について＞ クラウド型ファイル共有サービス「Box」を利用するユーザー向けに、 問い合わせ対応や各種設定依頼、運用管理などのサポート業務をお任せします。 ユーザーから寄せられる「Boxの使い方が分からない」「フォルダを作成してほしい」「権限を変更してほしい」といった 問い合わせ・依頼に対応し、必要に応じて導入チームや既設ヘルプデスクへ連携します。 ■ ユーザーからの問い合わせ対応 Boxの概要や基本機能に関する問い合わせ対応 Boxの使い方に関する案内 データ移行や権限に関する問い合わせ対応 Box公式のFAQ・QAを案内 ■ ユーザーからの各種依頼対応 フォルダ作成 権限付与・変更 ファイル復旧 その他Boxに関する各種設定・運用対応 依頼内容の確認、受付、対応期限の確認 ■ 問い合わせ・依頼の管理 Boxに関する問い合わせから、PC・端末・OSなど Boxの対応範囲外の内容に発展した場合、既設ヘルプデスクへ引き継ぎます。 などスキルレベルに合わせて業務を決定していきます。 面接では詳しい会社説明をさせていただきますのでお気軽にご応募ください。

求めている人材 ＜こんな方に向いています＞ BOXについて何かしらの知識や経験のある人 IT・クラウドサービスに興味がある方 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 問い合わせ内容を整理し、丁寧に対応できる方 PCやITツールを扱うことに抵抗がない方 チームで連携しながら仕事を進められる方 ITサポート・ヘルプデスクとしてスキルアップしたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

月給27万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※賞与は年間2回、昇給は年間1回以上となります。 ※残業代は全額支給します。 ※交通費は支給となります。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 4,000,000円/2年目/中堅クラス 6,000,000円/6年目/リーダークラス 7,500,000/10年目/マネージャークラス

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 実労働時間8時間（休憩60分）

休日休暇 ◇ 週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 完全週休2日制 （土・日）※プロジェクト先に準じます。 ◇ GW休暇 ◇ 慶弔休暇 ◇ 有給休暇 ◇ 産前・産後休暇 （取得実績あり） ◇ 育児休暇 （パパ育休の取得実績あり） ◇ 結婚後の休暇あり ★土日祝日と合わせて5日以上の連休も取得できます。 先輩社員のほとんどは長期連休を確保し、「旅行」へ行く人が多いです！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 寮・社宅・住宅手当あり ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 服装自由

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 寮・社宅あり