カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 【ミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当はどちらか一方になります。 【主な業務内容】 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策立案・実行 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ※業務内容の変更範囲：会社の定める範囲

応募資格 【必須スキル】 下記のいずれかの経験が該当する方 ・ BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(1年以上) ・BtoB向け営業経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いた経験 ・カスタマーサクセス組織の立上げやマネジメントの経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 【求める人物像】 ・顧客コミュニケーション能力 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方

東京都港区 アスエネ株式会社 勤務地 東京都 港区

年俸500万円～650万円 給与 年俸5,000,000円〜6,500,000円 月給：375,000円～566,700円 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年2回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～18:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 ※勤務地の変更範囲：会社の定める範囲 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間) 時間外労働有無：有り 原則オフィスワーク（毎週水曜のみリモートワーク可） みなし残業（45時間） 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 ■完全週休2日制 ■年末年始（12月29日-1月3日） ■有給休暇初年度10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【諸手当】通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当 【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合） ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 ・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 ・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外 ・Happy Hour（全社懇親会） ・シャッフルランチ ・フリードリンク ・服装自由

試用期間なし

キャッチコピー ※職種未経験可【カスタマーサクセス】CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス／土日祝休み◎ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アスエネ株式会社 PRポイント ■主な受賞歴 ・2025 World’s Top GreenTech Companies 2025に日本のCO2排出量見える化クラウド企業で唯一選出 ・ 2024 Indo-Pacific Climate Tech 100 選出 ・ 2024 第5回 IP BASE AWARD スタートアップ部門奨励賞を受賞 ・ 2024 グッドデザイン賞 ESG評価クラウドサービス「ASUENE ESG」 ・ 2023 環境省 環境スタートアップ大臣賞 ・ 2023 経済産業省 J-Startups選出 ・ 2023 東京都後援 東京ベンチャー企業選手権大会2023ユニコーン部門 最優秀賞受賞 ・ 2022 東洋経済すごいベンチャー100＆編集者厳選7社 選出 ・ 2022 グッドデザイン賞 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスエネ」 ・ 2022 EY Innovative Startup 2022 選出 ・ 2021 Forbes Japan 100 選出 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142