ハウスクリーニングスタッフ/清掃業務/正社員

仕事内容: 【現場だけで終わらない】施工も品質管理も営業も学べるハウスクリーニングのお仕事 年間4万件以上の施工実績がある安定環境で、未経験からプロの技術を身につけられます。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で施工技術とお客様対応を学び、その後は適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで幅広く担当。 施工だけで終わらず、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指せるポジションです。 ■まずは施工業務からスタート お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってハウスクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど。 最初は先輩スタッフと一緒に現場へ同行し、道具の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて学んでいただきます。 知識だけを学ぶ研修ではなく、現場で経験を積むからこそ、再現性のある技術が身につきます。 ■品質管理にも関われる 施工技術を身につけた後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも携わります。 施工完了後の品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見・相談への対応、不具合や施工ミスが発生した際の原因確認、再発防止策や作業手順の改善などをお任せします。 単に作業を終わらせるのではなく、「次もお願いしたい」と思っていただける品質をつくる役割です。 ■提案や営業にもチャレンジできる 現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画など、対応領域を広げていけます。 無理に売り込む営業ではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスを提案する仕事です。 ■内勤のサポートデスク業務も経験できる 現場経験を活かし、電話・メールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談やトラブルへの対応、顧客情報・施工履歴の入力管理など、内勤業務にも携わります。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な案内や判断ができます。 ■入社後のキャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。技術を磨きながら、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルを目指せます。 ■FAST BPO株式会社について 当社では、施工だけを続ける働き方ではなく、現場で身につけた技術を活かして、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成までキャリアを広げられます。 「手に職をつけたい」「将来は人や組織を管理したい」「現場も内勤も経験して、自分の市場価値を高めたい」 そんな想いに応えられる環境です。 年間4万件以上の施工実績があり、大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結。安定した案件数のもと、さまざまな現場で経験を積めます。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 現場で技術を磨き、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルとして、一緒に事業を成長させてください。 ────────────────

年俸360万円～960万円 給与: ■給与 ・年俸：3,600,000円〜9,600,000円 ・月収目安：300,000円〜800,000円 ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価 ・将来的にはリーダーやSVとして月収800,000円を目指せるキャリアあり ■給与に関する考え方 ・施工だけでなく、品質管理、営業、サポートデスクなどの担当領域が広がるほど、評価の幅も広がります ・技術力だけでなく、対応力やマネジメント力も収入に反映される仕組みです ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・8:00～17:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ■勤務曜日 ・シフト制での勤務になります 現場で施工技術を身につけながら、日中中心の働き方で仕事を進められる環境です。

休暇・休日: ■休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト勤務の中でも、年間休日120日があり、仕事とプライベートのバランスを大切にしながら働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・退職金あり（勤続1年以上） ・定年制あり（一律65歳） ・再雇用制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間