個人向けカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 システムでは届かない課題を、あなたの「対話力」で解決へ！ ＼営業からのキャリアチェンジ歓迎／ 強引な売り込みは苦手…という方へ。専門知識は不要です。 お客様に寄り添う「折衝経験」を武器に、 一生モノの「アフターサービスのプロ」へ転換しませんか。 ■当社の魅力 ＊株式会社金宝堂の売上高は急拡大を続けており、 2025年4月期の実績では450億円、近年は葬儀業界だけでなく、 ベルギー・アントワープ市を拠点とするフットボールクラブ であるベールスホットの買収、 千葉ロッテマリーンズ vs 埼玉西武ライオンズの 一戦の冠協賛試合を行ったりなど多角的な経営を推進し、 数年間で売上高を10倍以上の規模に成長させている 葬儀・仏壇業界の注目企業です！ ＊個人ノルマなし！お客様のために動ける ＊早期昇格の実績多数！頑張りを正当評価 ＊産休育休制度あり！ ■仕事内容 超高齢化社会を支える窓口・アフターサービス業務です。 ～具体的には～ 電話連絡＆問い合わせ対応：葬儀後のお客様の窓口業務 ■入社後について 入社後1ヶ月間は、オンライン講座や座学研修を実施。 葬儀の流れやお客様が求めることをじっくり学びます。 配属後は専属のメンターがマンツーマンで指導。 メールの添削や電話対応のコツまで丁寧にお教えするので、 これまでのビジネス経験を活かして着実に成長できる環境です。

求めている人材 コミュニケーションスキルを活かし、 顧客の課題解決に取り組みたい方。 ＜未経験歓迎＞ 相手の意図を汲み取り、 責任感を持って丁寧な調整ややり取りができる方を歓迎します！ 【こんな方を歓迎します！】 ・営業・カスタマーサクセスや営業事務等の顧客対応経験がある方 ・タイピングができる方 ・顧客対応の実務に携わった経験をお持ちの方（業界不問） ・「人と話すこと」や「誰かの相談に乗ること」が好きな方 ・数字の確認など、コツコツとした作業も苦にならない方 【こんな方にぴったりの環境です！】 ここは「指示を待つだけの事務」や 「一時的な腰掛け」ではなく、 自ら考えて顧客を支えるやりがいのあるポジションです。 コールの仕方など自由度の高い制度も、 あなたが「高いパフォーマンスを発揮するため」の仕組み。 働きやすい環境を最大限に活かしながら、 一つの場所で腰を据えて一生モノの専門性を磨きたい。 そんな熱意を持った方をお待ちしています。

月給30万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ★入社6年/40代女性/前職:営業職 現在の年収:1080万円(月給90万円) 初年度の年収:600万円 ★入社2年/30代女性/前職:販売職 現在の年収:720万円(月給60万円) 初年度の年収:480万円 ★入社3年/20代女性/前職:接客・事務 現在の年収:540万円(月給45万円) 初年度の年収:360万円 ➡ 頑張り次第でスピード昇給&高収入可能! スキルや経験を活かして着実に キャリアアップできる環境です。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 実働時間：1日あたり8時間 9:30～19:00（休憩90分） 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 ※有給休暇はご自身のタイミングで使えます。 ✨＜残業は少なめ！＞ 平均残業時間は月20時間以下。 仕事終わりの時間も大切に できる環境を目指しています。 ✨＜ゆとりある9:30始業！＞ ラッシュを避けて通勤したり、 朝の時間を有効活用できます。 ✨＜時差出勤制度導入準備中！＞ 「今日は早く上がって 役所や病院へ行きたい」 そんな調整も柔軟に可能です。

休日休暇 ＊シフト制 ※希望休を取得できます（月3日獲得可能、土日や連休も取得可能です） ＊10日以上の連続休暇もOK ＊有給休暇（入社直後から付与） ＊産前産後休暇（取得実績多数） ＊育児休暇（取得実績多数） ＊介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・交通費支給/月2万円迄 ・退職金制度/勤続10年以上の場合 ・自動販売機飲み放題（ドトール） ・業務用携帯電話貸与(職種によって) ・提携先企業割引(接骨院など) ・結婚祝い金、出産祝い金 ・社内転職制度 ・健康診断（正社員全員） ・ストレスチェック制度 ・従業員相談窓口設置 ・スタッフ紹介制度有り（入社後にご友人を誘うのもOK！）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由