【予約管理/リーダー候補】カスタマーサポート・マネジメント経験が活かせる その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ディメンショナルパートナーズ 求人名 【予約管理/リーダー候補】カスタマーサポート・マネジメント経験が活かせる 仕事の内容 主なお客様である大手美容医療事業やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをリーダー候補としてお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【仕事内容】■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■運営に関するリスク管理 募集職種 【予約管理/リーダー候補】カスタマーサポート・マネジメント経験が活かせる

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでの実務経験 ■マネジメント経験 ■基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【歓迎】■コールセンターSV経験（インバウンドのコールセンター、メールなどのツールの利用があると尚可） ■対面接客での経験をお持ちの方 ■会議資料の作成やプレゼンができる方 ■業務改善提案の経験がある方 ■何かを成し遂げてみたい方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都品川区西五反田 株式会社ディメンショナルパートナーズ 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 品川区 西五反田 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩3分、東急電鉄 東急池上線 大崎広小路駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給34万6000円～40万円 想定年収 450万円～550万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥346,000～ 基本給￥346,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 無

変形労働時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：110日 その他（週休2日/シフト制） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ビジネスコンサルティング/コールセンター/ビジネスサポート 設立：2015年03月 代表者：代表取締役 川口 佑 従業員数：282人 資本金：48百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田１－３０－２ ウィン五反田ビル６Ｆ 本社以外の事業所：◇東京支社 〒105-0003東京都港区西新橋３－２５－３３フロンティア御成門4F ◇郡山支社 〒963-8002 福島県郡山市駅前2丁目10-15 三共郡山ビル北館1F その他備考・企業からのフリーコメント：【事業】株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。【経営戦略】コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 退職金あり