テクニカルサポート ヘルプデスク

【＜広島＞自治体向け業務パッケージシステムの導入・維持保守エンジニア】 テクニカルサポート・ヘルプデスク 広島県広島市 正社員 求人の特徴 土日祝休み 業務内容 自治体向けパッケージシステムの導入支援および運用保守を担当します。 SQLを用いたデータ調査・分析、顧客・ベンダー・社内との定例報告・調整、運用改善（MTTR短縮等）を行います。 各勤務地（愛知/広島/東京）にて、地域社会の基盤システムを支える業務に従事していただきます。 ◆業務魅力 地域住民の生活に直結する自治体システムに関わり、社会インフラを支えるやりがいがあります。 導入から運用まで幅広く携わることで、システム全体への理解が深まり、SQL等の技術スキルと折衝・調整能力の両方を磨けます。 数値に基づいた改善提案を行い、システムの安定稼働に貢献できるポジションです。 ◆キャリアパス 自治体システムのスペシャリストとして、チームリーダー（PL）やプロジェクトマネージャー（PM）へのキャリアパスがあります。 また、業務知識（住民記録、戸籍、税、国民健康保険、国民年金、収滞納管理、福祉、介護後期、等）を活かし、自治体向けのITコンサルタントや、パッケージ機能改善を提案する企画職へのステップアップも可能です。 特定地域で腰を据えて働くことも、全国規模で活躍することも選べます。 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 テクニカルサポート・ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 ・システム構築 ・システム運用・監視・保守 ・情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

求める人物像 ■必須条件 運用保守：問い合わせ対応（一次解決率）、障害対応（MTTR）、再発防止策の実施実績 SQL実務 ：原因特定、データ抽出・集計の実務スキル 調整・適合：顧客/ベンダー/社内との報告・合意形成経験 ■求める人物像 ・課題解決力： 公共・自治体領域において、導入から運用保守まで粘り強く調整や改善業務に取り組める方。 ・地域貢献意欲： 地域社会の基盤を支える仕事に誇りを持ち、長期的に安定して業務に従事できる方。 ■歓迎要件 移行・ドメイン： データ移行（件数・突合率・切替/切戻し）、自治体業務（住民記録、戸籍、税、国民健康保険、国民年金、収滞納管理、福祉、介護後期、等）の知識 標準化・資格：Script/SQLによる自動化、JP1等の監視運用。基本情報/応用情報/ITIL/Oracle Master等

年俸635万円～815万円 給与 年俸：6,350,000円 〜 8,150,000円 固定残業：なし 賞与：年2回（6月,12月） 想定年収＝〔基本給×12カ月〕＋〔賞与×2回〕＋〔残業代18.9h×12カ月〕 ※１．基本給：314,000円～396,900円 ※２．賞与：6月・12月に支給。想定年収は2025年度賞与水準で試算。支給は個人評価で増減。 ※３．残業代：実績に応じて1分単位で支給。想定年収の18.9h月は、2025年度全社残業平均にて試算。 ※４．上記とは別に住宅手当、子ども・介護等支援手当など各種手当あり 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 09:30～18:30

休日 年間休日126日, 土日祝休み,有給休暇,リフレッシュ休暇,年末年始休暇,夏季休暇, ・年間休日126日＋一斉年休3日 ※2025年度勤務カレンダー ・土日祝日休み・年次有給休暇24日付与(入社初年度より最大24日付与、入社初年度は入社月応じて案分して付与) ・夏期休暇５日(年休による時期選択制) ・年末年始休暇12月31日～1月3日(前後に特別休日、一斉年休を設定して長期休暇となるように毎年勤務カレンダーを設定) ・時間単位、半日単位年休あり ・リフレッシュ休暇 勤続年数に応じて5日間(10･15･20･30･35･40年)、10日間(25年)の休暇を取得することが可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 残業手当,住宅手当,財形貯蓄 加入保険 健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 あり 勤務先ウェブサイトURL https://www.hitachi-systems-es.co.jp/ 会社名 株式会社キッカケクリエイション 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 川島 我生斗 所在地 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 事業内容 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 電話番号 090-8226-6875

• 土日祝休み