ハウスクリーニングスタッフ/SV候補/正社員

仕事内容: 未経験から、ハウスクリーニングの現場技術だけでなく、品質管理・営業・サポートデスクまで幅広く学べる正社員募集です。 FAST BPO株式会社では、"施工だけで終わらない働き方"を実現できます。まずはお客様宅やオフィスでの清掃業務からスタートし、現場で実践的にスキルを身につけた後は、適性や習熟度に応じて内勤業務やスタッフ育成、案件管理にも挑戦できます。 現場の仕事を深く理解しながら、将来的には各領域を横断して担うハイブリッド型SVを目指せる環境です。 ─────────────── 未経験からプロの技術を身につけたい方へ 現場も内勤も経験し、自分の市場価値を高めたい方へ 頑張りが評価され、キャリアにつながる仕事を探している方へ ─────────────── 【お任せするお仕事】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってハウスクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 入社後は先輩スタッフとの現場同行から始め、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで、実務を通じて一つずつ身につけていきます。 ■品質管理 施工の基礎を覚えた後は、サービス品質を守り、さらに高める役割にも携わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ただ作業を終えるだけではなく、"次もお願いしたい"と思っていただける品質づくりに関われます。 ■お客様対応・営業 現場でのコミュニケーションを通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 売り込み型ではなく、お客様の困りごとを確認し、必要な内容を丁寧に案内するスタイルです。 ■サポートデスク業務 現場経験を活かしながら、内勤で施工スタッフやお客様を支える仕事にも広がります。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、的確な判断や案内ができる点も、この仕事の大きな魅力です。 【キャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ業務拡大 STEP4：リーダー・SVとして案件やスタッフを管理 施工だけでキャリアが止まらない仕事です。経験や適性に応じて、段階的に役割を広げられます。

年俸360万円～960万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸：360万円〜960万円 ・担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成などを評価します ・リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります 【給与イメージ】 ・年収目安：約360万円〜960万円 ・収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります 現場技術だけでなく、品質管理や営業、マネジメントまで広げることで、収入アップも目指せます。 ───────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・8:00〜17:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ❖勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 現場と内勤の両方を経験しながら働けるため、業務の幅を広げつつ、日中中心の生活リズムで続けやすい勤務体系です。

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト制でしっかり休みを取りながら、年間休日120日を確保しています。長く働くうえで、オンとオフの切り替えを大切にしたい方にも合う環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・社宅・寮

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間