コールセンター

仕事内容: 仕事内容 【業務内容】 お客様対応: 電話やメールでのお問い合わせ対応。 予約管理: 一部支店のメールやラインでのお問い合わせを受け付け、予約までしっかりサポートします。 【具体的には】 ・電話・メール対応: お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応。 ・メール管理: 自社サイトからの問い合わせを各エリア担当に送信します。 ・データ集計: 毎月のデータを集計し、支店長へ共有します。 ・アンケート管理: アンケートシステムへの入力や管理を行います。 ・その他サポート業務: 業務指示書の作成や確認、シフト作成などのサポート業務を行います。 ＜1日の流れ（例）＞ 朝 1. 8:30 - 9:00: 出勤 本日の業務内容の共有 ↓ 午前の業務 2. 9:00 - 11:00: 電話およびメールでのお問い合わせ対応 お客様の問い合わせを受け付け、適切な対応を行う。 ↓ 3. 11:00 - 12:00: メール問い合わせの確認と対応漏れのチェック メールの確認と、対応漏れがないかの確認を行う。 ↓ 昼休憩 4. 12:00 - 13:00: 昼休憩 ↓ 午後の業務 5. 13:00 - 15:00: 集計作業、データ作成、支店への共有 業務データの集計や報告書の作成を行い、関係者と共有する。 ↓ 6. 15:00 - 17:00: 追いメールの対応とアンケートシステム入力 追いメールに対する対応や、アンケートシステムへのデータ入力を行う。 ↓ 7. 17:00 - 17:30: 退勤準備 本日の業務報告や次回の準備を行い、退勤する。

求める人材: 応募条件 ◉学歴・未経験OK ◉既卒・第二新卒も大歓迎!! 歓迎条件 ・PC入力できる方 ・コールセンター経験がある方 ・8:30～15:00に積極的に出ていただける方 ・土・日・月に出ていただける方 ・シフトの融通がきく方 ・安定して長く働ける方

東京都品川区東品川1-2-5リバーサイド品川港南ビル5B 株式会社クオーレ 勤務地: 住所：東京都品川区東品川1-2-5 リバーサイド品川港南ビル5B アクセス：京急 北品川駅 徒歩10分、品川駅 徒歩15分

月給25万円～40万円 給与: 年収 360万円〜700万円 月給 25万円〜40万円 給与詳細 【本採用】 月給：25万円〜40万円 ※月給に食事手当1万円が含まれるので、実質26万円/月 昇給：2回 【試用期間中】 月給：24万円 ※月給に食事手当1万円が含まれるので、実質25万円/月

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 08:30～17:30（休憩：1時間） 早番系と遅番系があって、希望を重視します。 現在は遅番系希望の社員が不足しており、大歓迎です。 ※早番系と遅番系で分けて、早番は日によって8:00か8:30開始があります。 遅番系は日によって10:00か11:00開始があります。 月平均残業時間月平均残業時間詳細 1日30分程度

休暇・休日: 休日 シフト制 休日詳細 年間休日118日 シフト制（月によって変動で、月8～10日で調整） 年次有給休暇（入社6か月で10日間付与） 年末年始休暇（昨年度実績7日） 夏季休暇（昨年度実績3日） 産前産後休暇（実績あり） 育児休暇（実績あり） 介護休暇（実績なし） 慶弔休暇（実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 産休/育休実績あり 諸手当 通勤手当（上限月3万円） 食事手当（月1万円） 出張手当 資格取得手当 配偶者手当（月1万円） 子供手当（1万円/1子につき） 住宅手当（規定あり） 役職手当 福利厚生詳細 【正社員】 各種保険（雇用・健康・労災・厚生年金） 通勤手当（上限月3万円） 食事手当（月1万円） 出張手当 資格取得手当 配偶者手当（月1万円） 子供手当（1万円/1子につき） 住宅手当（規定あり） 役職手当 慶弔見舞金 確定拠出金制度 ラクラクヘヤサガシ（賃貸を借りる際に仲介手数料が80％ディスカウント） ソニー生命福祉檀大定期保険（保険料会社負担で加入する死亡保険） クラブオフ（カラオケや映画その他施設で割引のクーポンが発行される） 社会貢献型職域販売（賞味期限が間近で一般流通が難しい食品や生活品を特別な価格で購入できるサイト）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥240,000

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間