ITのシステムについての質問やトラブル対応スタッフ

仕事内容: ITシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。 主な業務は、メールで届く質問やトラブルの内容を確認し、マニュアルに沿って案内・対応します。 ・専門知識が必要な問い合わせは、エンジニアなどの専門部署に引き継ぎ ・「最初の受付・仕分け・わかる範囲での案内」を担当 マニュアル完備で未経験でも安心スタート。 IT業界でのキャリアを築けるポジションです。 ITコンサルティングから受託開発まで、幅広い事業を手がける当社。 医療・物流・行政など、さまざまな業界の業務効率化や事業成長に貢献しています。 創立20周年を迎え、第二創業期として関東以外のプロジェクトも拡大中です！

求める人材: 【必須要件】 以下のすべてを満たす方 ・オペレーター、ヘルプデスク等の経験 ・メール対応の経験 ・ビジネスマナーの基本知識 ・報連相の徹底ができる方 ・文章でのやりとりが得意な方！ 【歓迎要件（活躍できる経験）】 ・ITの世界に興味があり、将来はエンジニアやサポート職を目指したい人 ・自発性をもって仕事に取り組める方 ・人の困りごとを解決したいと思える方

東京都品川区北品川5-1-18 株式会社エヌエス・フューチャー 勤務地: 受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: JR大崎駅から徒歩10分

月給23万円以上 給与: 想定年収：300 〜 400万円 月給（基本給）　230,000円　～　 別途、諸手当＋住宅手当ほか 残業手当：残業時間に応じて全額支給 ※月給はスキル・経験を考慮して決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00 ※所定労働時間8時間 ※休憩60分(12:00～13:00) 【残業時間】 10時間/月平均 ※みなし残業代は含まれません。残業が発生した場合、時間外手当は別途全額支給します。

休暇・休日: 年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与。最大20日） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給年2回 ・各種社会保険完備（雇用・労災・厚生年金） ・交通費全額支給 ・時間外手当（全額） ・住宅手当（月1～2万円） ・扶養手当（配偶者月1万円/子1人5千円） ・職能手当 ・技術手当 ・業務手当 ・資格取得支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は職業紹介のための求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＰＤＣ 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-311474 【紹介先企業】 企業名：株式会社エヌエス・フューチャー ◆選考プロセス 【１】ご応募後、(株)ＰＤＣ担当者よりご連絡致します ▼ 【２】(株)ＰＤＣとの面談（Webまたは電話） ▼ 【３】就業先での選考 書類選考・面接（2～3回）筆記・Webテストあり ※最終面接は状況により行います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * オペレーター、ヘルプデスク等の: 1年 (必須)

• 交通費支給