カスタマーサクセス

募集要項 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 / 職業紹介 仕事内容 ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。 プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。 【具体的な業務内容】 以下の業務を想定しています ・契約済み企業への導入サポート ・導入完了後の運用サポート ・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック ・ヘルプの作成及び改善 ・他、顧客要望を叶えるための施策等 【担当プロダクト】 1．勤怠管理 2．労務管理＆給与計算 3．ワークフロー＆経費精算 4．採用管理 上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。 【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集！！】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。 そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を2021年3月に立ち上げました 紹介企業：株式会社ヒルストン

資格・経験 【必須条件】 対人スキルを活かした業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など） 【歓迎条件】 ・営業経験2年以上 ・Salesforceの管理者資格をお持ちの方 ・Salesforceでシステム管理者権限を持ち、フロー・プロセスの構築を行った経験 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験のある方 ・営業経験がある（個人・法人問わず）

高知県高知市はりまや町1-5-29マンハッタンビル2F 株式会社DONUTS 勤務地 高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F

月給22万円以上 給与 月給22～25万円 想定年収264～300万円 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※上記には固定残業手当/月：25,624円～40,107円（固定残業時間20時間0分/月）を含みます ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※昇給あり（年1回：4月） ※賞与：年棒制のため年収に含まれます ※想定年収は賞与含む ※試用期間3ヶ月（待遇変動 無し）

固定時間制 勤務曜日・時間 9：00～18：00（休憩1時間） ※残業月平均13時間

休日・休暇 ※年間休日125日 完全週休2日制（土日）祝日 年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 各種社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金） 通勤交通費（上限月2万円で実費支給）またはマイカー通勤費（1万円定額支給） 住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円） ※通勤交通費（マイカー通勤費）または住宅補助のどちらかの支給となります。 定期健康診断 書籍購入代補助 健康保険組合の施設利用 引っ越し手当（オフィスから2.5km圏内に引っ越した場合、翌月に10万円を支給） 資格手当 マイカー通勤可

試用期間あり 3ヶ月（待遇変動 無し）