カスタマーサポート( 不 動 産 )

仕事内容: ✨ ココが推せる！ポイント ✨ ============================= ✅ 年間休日130日＆土日祝完全休み！ ✅ 月給25万円〜30万円 ✅ 徳島駅徒歩2分！綺麗な新オフィス勤務 ✅ 営業ノルマ・持ち帰り仕事は完全ゼロ！ ✅ ネイル・髪型・髪色・服装自由でOK♪ ✅ 年商535億円のグループ基盤で安心感バツグン ✅ 1期目売上100億円を目指す超成長企業 ✅ 未経験OK！充実マニュアル＆2ヶ月OJT完備 「今の環境を変えて自分らしく働きたい」 その想いを叶える環境がここにあります✨ ✨ 【仕事内容】✨ 話題の不動産クラウドファンディング 『TORCHES』で投資家様からの お問い合わせ対応をお任せします！ ＜具体的には…＞ ・電話やメール、チャットでのお問い合わせ対応 ・システム入力や振込案内などの手続き支援 ・空き時間での物件資料作成（フォーマット入力） 【安心のサポート体制】 FAQやトークスクリプトがしっかり完備！ 専門的な質問は担当部署に引き継げばOK◎ 夜間や休日の緊急応対は100%外部委託のため 休日に対応が発生することは一切ありません！ 慣れてきたら、業務フローの改善提案や カスタマーサクセス領域へも挑戦可能！ あなたのアイデアで顧客体験（CX）を高めて サービス成長を支えるやりがいも抜群です★ ✨ 【先輩スタッフの声】 ✨ ＜20代 女性 入社1年目／前職：飲食店接客＞ 接客の経験しかなくPC操作も不安でしたが、 マニュアルと先輩の丁寧なフォローのおかげで 無理なくデスクワークデビューできました！ 「丁寧に対応してくれてありがとう！」と 全国の投資家様から感謝されるのが嬉しいです♪ 残業もほぼ無く、土日祝はしっかり休み！ 徳島駅前の新オフィスはアクセス抜群で、 退勤後に買い物やカフェを楽しんでいます 自分のアイデアでFAQを更新したら、 業務効率が上がって正当に評価されたのも 大きなやりがいに繋がっています★" ✉ 応募条件・歓迎条件 ============================== 【必須条件】 ・メールや電話等での問い合わせ対応経験がある方 （カスタマーサポート・接客・販売など業種不問！） ◆ 一つでも当てはまったら大歓迎✨ ◆ ✅ 接客経験を活かしてオフィスワークに変えたい方 ✅ ノルマや急な呼び出しのない環境で働きたい方 ✅ 不動産や金融の知識を身につけて成長したい方 ✅ 安定した経営基盤のある会社で長く働きたい方 ✅ U・Iターン大歓迎！徳島で正社員になりたい方 ✅ チャット・メール対応が得意な方 ⭐20代・30代メンバーが活躍中⭐ 学歴不問・ブランクOK・第二新卒歓迎！ 【✨下記経験があれば即戦力✨】 ※必須ではありません！ ・賃貸管理や不動産管理のアフターフォロー経験 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験 ・カスタマーサクセスやSV、リーダー等の経験 【休日・休暇】 ✅ 年間休日130日！ ✅ 完全週休2日制（土日祝休み） ✅ 年末年始休暇・夏季休暇 ✅ 有給休暇（入社半年後に10日支給） ✅ 慶弔休暇・産前産後・育児休業制度 オンとオフのめりはりを大切にできる環境です✨ 【月給】 250,000円～300,000円＋賞与2回+各種手当 ※スキルや経験を考慮のうえ決定いたします。 【各種手当・福利厚生】 ✅ 賞与年2回（6月、12月） ✅昇給年2回　査定による ✅ 残業手当（100％全額別途支給） ✅ 通勤手当（当社規定に基づき支給） ✅ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ✅ 服装・髪型・髪色・ネイル自由！ ✅ 定期健康診断・インフルエンザ予防接種 ✅ 表彰制度（対応クオリティや改善提案を評価）

月給25万円～30万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月平均5時間程度とほぼありません！ ※夜間・休日の緊急電話は専門業者へ完全委託！ 持ち帰り仕事や休日の着信は一切ありません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間