コールセンタースタッフ(アウトバウンド)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ＜大手ケーブルテレビ会社 コールセンターでの加入促進業務＞ 大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて、 既存のお客様・未加入のお客様へ向けた サービスのご案内・加入促進業務をお任せします。 マニュアル・研修体制が整っているため、 コールセンター未経験の方も安心してスタートできる環境です。 【具体的な仕事内容】 ■加入者様・未加入者様へのサービス提案 ■未加入サービスのご案内・訴求 ■各種契約内容の変更受付 ■他部署への取次ぎ・依頼対応 ■獲得・変更に伴うオペレーション業務 お客様の状況を丁寧に確認しながら、 生活に役立つサービスをご提案するお仕事です。 【入社後の流れ】 ＜未経験からでも着実にスキルが身につく研修体制＞ ■入社後～約2か月 ・フロア見学 ・勤怠のつけ方 ・商品知識 ・電話対応の基本 など、基礎から丁寧に研修を実施します。 研修カリキュラムがしっかり組まれているため、 研修終了時には自信を持って業務に取り組める状態になります。 ■研修終了後 先輩社員が近くでフォローする体制があり、 困ったことはすぐに相談できます。 【キャリアステップ】 ★将来はリーダー・管理職を目指せるポジション★ ■まずはクライアント先のコールセンターで実務経験を積みます ■目安として2年後、自社カスタマーセンターへ異動 ■将来的には以下の業務を担当 ・アルバイトスタッフの育成・マネジメント ・センター運営 ・予算管理 現場経験を活かしながら、 運営・管理側へステップアップできるキャリアパスが用意されています。 【この仕事の魅力】 ★未経験から始められる安心の研修制度 ★人と話すことが好きな方に向いている仕事 ★生活インフラに関わる安定した業界 ★現場で終わらず、将来は管理職を目指せる環境 「ただ電話をかける仕事」ではなく、 経験を積むことで人を育て、組織を動かす立場へ成長できます。 オススメPOINT 【 ケンツーの社風 】 ・人間関係 社員同士の中が良く、プライベートでも会う人がたくさんいます。 社内イベントは毎回大盛り上がり！ ・評価や価値観 インセンティブで業績を相対評価し、人事評価制度で絶対評価をしています。 業績が低いと評価されないということはありません。 ・仕事のすすめ方 若手でも意見を言いやすく裁量を持って働ける印象。 ・雰囲気 服装に厳しくなく、女性はネイルを楽しんでいる人が多いです。 個々の仕事に対しても厳しく言われることは滅多にありません。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-38565

資格 ■業界・職種未経験可 ・シフト勤務が可能な方 職種未経験OK 業種未経験OK ※高卒以上

〒113-0021東京都文京区本駒込２丁目28-8文京グリーンコートセンターオフィス 株式会社ケンツー 勤務地備考 〒113-0021 東京都文京区本駒込２丁目２８ー８文京グリーンコート センターオフィス 【交通手段】 アクセス ・JR山手線「巣鴨」駅から徒歩12分

年俸250万円～350万円 給与 年俸制 250万円～350万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ・月給（基本給）：21万円～ ＋各種手当＋インセンティブ＋残業手当 賞与あり：年1回 給与改定：年2回 交通費支給（全額支給） 残業手当（超過分支給） 家族手当（扶養内支給） 住宅手当（自己名義の場合一律1万円） 役職手当 出張手当 資格手当 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:45～17:15 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 8:45～19:15の間で7.25時間（7時間15分） ※シフトパターン (1)9:00～17:15 (2)10:00～18:15 (3)11:00～19:15 休憩時間1時間

休日 シフト制 年間休日：113日 完全週休2日制（シフト制） 有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与～最大20日） 年間休日：113

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格手当,退職金制度 各種社会保険完備 退職金制度 研修制度 社内表彰制度 サークル活動 ジョブローテーション制度 メンター制度 社内イベント

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社ケンツー 所在地：東京都文京区本駒込２丁目28-8文京グリーンコート センターオフィス

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