BPOプロジェクトの企画設計担当

【仕事内容】 お取引先より新しく受注したプロジェクト立上げの中心メンバーとして、開始までに人・物・仕組みを揃え、安定的に運営できるよう段取りを整えるのが主な仕事です。 必要な情報等を収集・分析し、生産性や品質、リスク回避等の観点からプロセスを最適化させる一連の活動をお任せします。 また、プロジェクトの運営開始後は、品質管理や業務改善等で、継続してプロジェクトに関わる場合もあります。 最近では、他企業が運営している案件の品質管理や業務改善等でのニーズもあり、コンサル的な活動も増えてきました。 営業支援も含め、BPO事業に最も幅広く携わることが出来るポジションです。 ■企画提案書作成 ■業務設計及び業務再設計 ■マニュアル類作成 ■スタッフの採用 ■研修企画及び研修講師 ■品質管理 ■業務改善 ■営業同行 ※プロジェクト案件規模はスタッフ5～60名までと大小あります。 初めから全てをお任せするということはなく、まずは現場を知る研修として、上司や先輩社員と一緒に案件の運営に関わっていただきます。 段階を踏んで徐々に経験値を上げていきましょう。不明なことも随時相談できますので、安心してチャレンジしてください！ ◎数万から数百万のエンドユーザーへ影響する仕組み作りに携われるスケールの大きさ！ ◎クライアントのサービス等の改善に直接的に関わることが出来る仕事の深さ！ ◎部署とともに成長出来る多くの機会と可能性！ 最大の魅力は、自身のアイディアやデザインしたことがクライアントの正規の手順や規定となり、数多くのエンドユーザーに影響するというスケールの大きさ！ エンドユーザーにとって分かりにくい手続きや処理を簡素化する提案が採用され、クライアント・エンドユーザーの両方に喜んでいただくことができます。 時には、0から1を生み出す難しい課題解決が求められることもありますが、それもこの仕事の魅力の1つ。 大変で難解なミッションをクリアした後は、成長実感と達成感で満たされ、それまでの苦労が報われる瞬間を味わえます！組織とともに一緒に成長したい方は、是非応募をお待ちしています。

【応募資格】 ＜未経験歓迎！＞ お人柄やチャレンジしたいという向上心や成長意欲を重視しています！前職が学校教諭、保育士、店長職、学習塾の運営などの方が活躍しています！ 【必須】 ・マネジメント経験 ・パソコンスキル（Word・Excelでビジネス文書作成ができる） 【向いている方】 ■新しいことにチャレンジすることが好き ■これまで課題改善などに取り組んだことがある ■物事を論理立てて考えることができる

東京都中野区本町2-46-1 ヒューマンリソシア株式会社

月給22万2000円～29万9000円 【給与】 月給 222,000円〜299,000円 月給：222,000円 〜 299,000円 固定残業：なし その他固定手当/月：30,000円

変形労働時間制 【勤務時間】 【就業時間】 9:00～18:00 休憩時間: 60分

【休日休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 産育休：制度あり・実績あり／有給休暇、慶弔休暇など ※育休取得率100％・復帰率96％。復職後は育児時短制度なども活用OK ※有給取得率 77.7%（2023年度）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 通勤手当：通勤手当（月3万円まで） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金 定年60歳 育休取得実績有（育休後復帰率96%） OJTのほか、入社研修、社員研修、事業部別営業研修、マネジメント研修、経営幹部研修、他 ライフイベント手当（扶養する家族の入園・入学に対して10~50万円支給）、資格手当、単身赴任手当、従業員持株会、財形貯蓄制度、 ベネフィット・ステーション、ヒューマンアカデミー講座特別受講割引制度、個人インセンティブ制度、部門サークル金制度、資格取得支援制度など 【通勤手当】 通勤手当（月3万円まで） 【加入保険】 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 3 ヶ月 同条件

【雇用形態】 正社員 【その他】 選考日時 随時 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります。