【エンタープライズカスタマーサクセス】経験浅い方も歓迎!チーム新設/在宅可 その他カスタマーサクセス

企業名 Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 求人名 【エンタープライズカスタマーサクセス】経験浅い方も歓迎！チーム新設/在宅可 仕事の内容 当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 ※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。 募集職種 【エンタープライズカスタマーサクセス】経験浅い方も歓迎！チーム新設/在宅可

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人営業の経験3年以上 ■カスタマーサクセスの経験3年以上 【歓迎】■エンタープライズ企業に対する営業経験 ■大企業向けのITサービス営業の経験 ■スタートアップでの業務経験 ■コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験 ■レガシーな環境・業界への営業経験 ■工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験 ■営業戦略の策定と実行経験 ■KPI策定・マネジメントの経験 ■データドリブンな組織運営の経験 ＜プロダクトについて＞ サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス6F Tebiki株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F 最寄駅：JR 山手線 新宿駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：都庁前駅、南新宿駅も徒歩圏内です。 転勤：当面無

月給50万円以上 想定年収 600万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥295,800～ 固定残業代￥136,740～ 諸手当￥67,460～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～17:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：60.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇、年次有給休暇） 有給休暇：有（10日～）（別途、入社月別に入社当月付与休暇あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2018年03月 代表者：代表取締役 貴山 敬 従業員数：120人 平均年齢：32.1歳 資本金：499百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿３－２－４ ＪＲＥ西新宿テラス６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：＜Tebikiについて＞「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 ＜社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消＞労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修／教育コストが高い」「個人の教育効果／成果がばらつく」「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」といった人材育成に関わる問題を抱えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
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