【20代活躍中】カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応（社内チーム、外部事業者との連携） ・企画/プロジェクトに応じた社内チームとの連携 ・CS/配送オペレーションの改善（事業開発チーム等との連携） ・その他、オンラインストアのオペレーションコントロール全般 ※韓国語がビジネスレベル以上の場合、ブランドサクセス・サポートも兼任でご担当いただく可能性がございます。 ・ブランドお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ブランド向けFAQコンテンツの制作/改善 ・ブランド入店後の60%利用オペレーションサポート ・ブランドの配送オペレーション連携 ・ブランドとの継続なコミュニケーションによるリレーション構築 ・ブランド連携におけるオペレーション改善

求める人材: ・toCサービスにおけるCS/CXのご経験 ・CS/CXにつながるオペレーション改善のご経験 ■”アジアのブランドの成長と進化に貢献し新たな可能性を見出すプラットフォーム”として「60％」を運営 【こんな方にオススメ！】 ＊スキルアップ・キャリアアップしたい方 ＊経験を活かして活躍したい方 ＊ブランク期間があり不安がある方 ＊やりがいのある仕事をお探しの方 ＊高収入＆高待遇な職場をお探しの方 ＊コミュニケーションを取るのが好きな方 ＊残業少なめの職場をお探しの方 ＊プライベート時間も大切にしたい方 ＊家庭との両立がしたい方 20代活躍中・30代活躍中 【こんな方活躍中】 ■経験者・有資格者歓迎 ■若手活躍中 ■中高年活躍中 ■ミドル活躍中 ■幅広い年代の方が活躍中 ■女性スタッフ活躍中 ■ブランクOK

恵比寿西1-33-15EN代官山401 株式会社シックスティーパーセント 勤務地: 〈勤務地〉 ＜東京オフィス＞ 東京都渋谷区恵比寿西1-33-15EN代官山401 転勤の可能性：

月給25万円～60万円 給与: 〈給与〉 想定年収：300万円~720万円 月給：25万円~60万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ※試用期間：3ヶ月

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 11:00~16:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、住宅手当 補足情報：・交通費支給・社会保険完備・社割（60％の商品が20％引きで購入可能）・家賃補助（2km圏内20％負担上限2万円まで）・金曜日フリーアルコール（18:00～）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無:状況に応じてある 会社説明会の有無:なし 適性テストの有無:状況に応じてある ＜選考フロー＞ ▼基本フロー ・書類選考 ・オンライン人事面接 ・オンライン管掌役員面接（代表or副社長） ・来社経営陣面接（代表&副社長） ＜補足情報＞ ※その他ポジションや候補者によって下記実施の可能性あり 実施の場合、都度ご案内 ・リファレンスチェック -前職/前々職の上長や同僚、計2名以上とオンライン面談30分実施 ・採用会食 -カジュアルな形式でご飯を食べながらお話 ・メンバー面談 -同チームや近しいチームのメンバーとカジュアルな形式で面談 有料職業紹介事業者名:株式会社マイキャリア 有料職業紹介許可番号:13-ユ-318092 本求人は株式会社マイキャリアにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社マイキャリアに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 600,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり