大手通信会社のカスタマーサポート(NTTグループ)

仕事内容 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験大歓迎◎大手通信会社で安定◎ 「誰かの役に立ちたい」が叶うお仕事♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 大手通信会社のヘルプデスクチーム（5人）の一員として システムユーザーからの問い合わせ対応をご担当いただきます。 利用者からの「困った！」に寄り添い、 スムーズな業務環境をサポートする役割です。 ★具体的なお仕事内容★ ￣￣／￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅1日約5件～10件ほどの故障受付業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 70％→WEBフォーム・チャット対応 30％→電話対応（マニュアルあり） 例）「いつもと画面が違う」「画面が固まってしまった」など ✅IDの申請・変更手続き・ロック解除 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 初めは簡単なID申請・変更から行います。 慣れるまで1on1の丁寧なOJT研修あり！ ✅システムの運用・維持管理サポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ チーム内でどんな故障が多かったのかを集計したり、 ベンダーへどんな改善点を上げるかを検討します。 慣れるまではチームのメンバーが支えてくれるので 安心してスタートができますよ！ 一人で全ての業務を行うわけではなく、 チームで協力して業務に取り組みます。 いつでも仲間が一緒なので心強いです◎ ★この求人のPOINT！★ ￣￣／￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨未経験大歓迎◎ ✨女性活躍中！ ✨長期で就業ができる ✨基本残業なしの定時退社 ✨完全週休2日制+長期連休あり ✨ゆくゆくは大手通信会社へ直接雇用もあり ✨カジュアル面談も可能 ✨面接1回で内定！ ★一緒に働くメンバーについて★ ￣￣／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜平均年齢＞34.5歳 ＜男女比＞男性：30％ 女性70％ ★こんな人に向いています★ ￣￣／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「誰かをサポートする仕事がいい」 「子育てが落ち着いたから職場復帰を」 「新しいフィールドに挑戦したい」 「カスタマーサポートの経験を活かしたい」 そんな方に選ばれているのが、『社内ヘルプデスク』のお仕事です。 「気になるけどもう少し詳細を聞きたい」という方には 選考に直結しない”カジュアル面談”も行っておりますので 少しでも気になった方は是非お気軽にご応募ください！

求めている人材 ＼＼急募◎スグに入社可能／／ ▼こんな方を求めています！ - ✅チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方 ✅Excelを使った事がある方 ✅ビジネスマナーがある方 ✅長期で就業したい意欲のある方 ▼特に歓迎します！ - ⭐事務・経理などのご経験がある方 ⭐コールセンターやCSの経験がある方 ※必須ではありません ＜こんな方が活躍中＞ ✨コールセンターからキャリアチェンジした方 ✨子育てがひと段落して職場復帰した方 ✨事務職の経験がある方 ✨趣味の時間などプライベートも楽しむ方 ✨IT業界の経験を活かして働く方 etc.

職場環境 ＼＼自分の"強み"を磨ける職場／／ 「人と話すのが好き」 「問題解決なら任せて！」 そんな今までに身に付けてきたスキルをフル活用できます◎ 職場は20代～40代が多く、性別問わずみんな仲良く助け合いながら 業務に取り組んでいます。

130-0013東京都墨田区錦糸4丁目17-10NTT錦糸町ビル 株式会社ゼクセロン/墨田区 【交通手段】 交通・アクセス 「錦糸町駅」から徒歩5分

月給26万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩1h） ＼＼ワークライフバランス◎／／ 基本的に定時退社が推奨されており、残業はありません！ プライベートを大切にし、 メリハリのある働き方が可能です♪

休日休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✨交通費規定支給 ✨資格取得支援制度 ✨ご友人紹介制度 ✨正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由