アフラック保険関連のお問い合わせ対応スタッフ

募集要項 職種 アフラック保険関連のお問い合わせ対応スタッフ 雇用形態 契約社員 仕事内容 契約者の方からの保険商品や諸手続き等のお問合せについて、お電話でお応えし応対内容をパソコンに入力します。 電話の内容に応じては、関係部署への依頼や転送などもします。 ※保険勧誘の仕事は一切ありません。 当コールセンターでは一部在宅勤務を行っています。 ●お問合せ内容例 (1)住所変更したので手続きをお願いしたい (2)DMが届いたが、どんな商品なのか (3)保険料の内容の詳細を確認したい (4)今ＣＭで流している商品に入りたいなど ●入社日 9月17日 ●試用期間 1.5ヶ月（9月17日～10月31日）※以後、2～3ヶ月更新 ●研修期間 4.5ヶ月(9月17日～2026年1月30日) 9:00～17:00※土日祝休み 座学研修から始まり、実際の応対を想定したロールプレイング練習、 SV（オペレーションリーダー）やベテランスタッフと行うOJTなど、 1ヶ月から4ヶ月程度の業務別研修をご用意します。 わからないことは、SVや育成担当者がしっかりとサポートしながらお教えしますので、 未経験の方や業界が初めての方も安心です。

資格・経験 高卒以上 PC基本操作ができる方 【尚可】 生命保険、コールセンター経験をお持ちの方 ※ノウハウがあるので研修・サポート体制も万全！ ※未経験スタートの方も多数活躍中！

兵庫県神戸市中央区京町80番　クリエイト神戸12階 株式会社NTTネクシア 勤務地 兵庫県神戸市中央区京町80番 クリエイト神戸12階 【交通手段】 交通アクセス 「神戸三宮駅」徒歩10分

時給1521円～1818円 給与 時給1,521円～1,818円 時給内訳 平日:基本給1,500円+勤務加算手当 土曜日:基本給1,500円+勤務加算手当+シフト勤務手当 ※勤務加算手当:21円～68円(6・12月の評価により変動) ※シフト勤務手当:250円 月給例 216,440円(平日20日)～230,020円(平日16日+土曜日4日) 研修期間(4.5ヶ月) 時給1,421円(勤務加算手当含む) 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 在宅手当 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 昇給制度あり ※すべて当社規定に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 月曜日～土曜日の週5日(シフト制) 9:00～17:00(実働7時間、休憩60分、10～15分の有給休憩が2回) ※土曜日勤務は入社後1年後からになります ※入社約1年後から30分～1時間/月2・3回残業あり ※始業5分前にグループ朝礼、月1回程度始業10～15分前に全体朝礼あり(勤務扱い) ※17:00以降、1時間程度の研修やミーティング開催の場合あり(原則参加必須。勤務扱い)

休日・休暇 ＜休日＞ 週休2日制(シフト制)、年末年始(12/31～1/3） ※研修期間中は土日祝休み ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 ※有給休暇は1時間単位で取得可能です♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 サポート手当 在宅手当 シフト勤務手当 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく 00000

試用期間あり 試用期間1.5ヶ月 研修期間4.5ヶ月 時給1,421円 時給内訳 基本給1,400円+勤務加算手当21円

備考 ＊＊働きやすい職場環境＊＊ 若い世代や子育て世代まで、幅広いスタッフが活躍中。受電に慣 れてきたら残業をお願いしますが、月2・3回ほどの事前申告制な ので、予定が立てやすく、お仕事とプライベートを分けて過ごせます◎ PC入力に差し支えなければかわいいネイルもOK。 街ナカなので仕事後の用事や移動もしやすい環境です♪ ＊＊スタッフの声＊＊ (1)一緒に働いている仲間が大好きで長く働けています。（30代・勤続15年） (2)同世代の仲間も多く、困った時など相談がしやすい環境。基本的に、翌日まで仕事が持ち越されない事も魅力。（40代・勤続2年） (3)お休みの取得がしやすく予定が立てやすいので、プライベートと仕事の両立ができるのが長く働けるポイントです。（50代・勤続9年） (4)自分の応対でお客様から感謝のお言葉をいただく事があるので、次も頑張ろうと活力になります。あっという間に月日が過ぎた感じです。（40代・勤続3年）

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