アフラックコールセンターのお問い合わせ対応

募集要項 職種 アフラックコールセンターのお問い合わせ対応 雇用形態 契約社員 仕事内容 アフラック様のコールセンターにて、契約者様からの住所変更や保険内容の確認など、 諸手続きに関するお問合せ対応（受信のみ）を担当します。 応対内容はPCへ入力し、必要に応じて他部署へ連携します。 保険勧誘は一切ありません。 ●お問合せ内容例 (1)住所変更したので手続きをお願いしたい (2)DMが届いたが、どんな商品なのか (3)保険料の内容の詳細を確認したい (4)今ＣＭで流している商品に入りたいなど ●入社日・試用期間 【入社日】4月15日 【試用期間】1.5ヶ月（4月15日～5月31日）※以後、2～3ヶ月更新 【研修期間】6ヶ月(4月15日～10月中旬)※研修中は9:00～17:00勤務、土日祝休み ＊＊未経験のチャレンジ大歓迎＊＊ ”保険って難しそう…”そんな不安も6カ月の丁寧な研修とマニュアル完備で安心◎研修は、座学で基礎学習→ロールプレイング練習→OJT研修へとステップアップ♪育成担当がしっかりサポートするのでブランク明けや初めてのオフィスワークという方も活躍中！

資格・経験 ◆高卒以上 人柄採用♪ ◆生命保険未経験OK ◆フルタイム勤務が可能な方 ◆パソコンの基本操作が可能な方 （文字入力・マウス操作） ◆性別不問 ＼ こんな仲間が活躍中 ／ ＊20代・30代・40代男女社員活躍中！ ＊社員登用制度あり、長く続けられる職場です！ 【尚可】 生命保険、コールセンター経験をお持ちの方

兵庫県神戸市中央区京町80番　クリエイト神戸12階 株式会社NTTネクシア 勤務地 兵庫県神戸市中央区京町80番 クリエイト神戸12階 【交通手段】 交通アクセス 「神戸三宮駅」徒歩10分

時給1521円～1818円 給与 時給 1,521円～1,818円 平日:基本給1,500円+勤務加算手当 土曜日:基本給1,500円+勤務加算手当+シフト勤務手当 ※勤務加算手当:21円～68円(6・12月の評価により変動) ※シフト勤務手当:250円/時 ※試用・研修期間も同時給 交通費全額支給 時間外・休日手当 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 在宅勤務手当:250円/日 年1回スキル評価により昇給あり ※すべて当社・クライアント規定に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 月曜日～金曜日の週5日勤務 9:00～17:00(実働7時間、休憩60分、10～15分の有給休憩が2回) ※始業5分前にグループ朝礼、月1回程度始業10～15分前に全体朝礼あり(勤務扱い) ※17:00以降、1時間程度の研修やミーティング開催の場合あり(原則参加必須。勤務扱い) ＊＊入社約1年後、フルスキルになったら＊＊ ・月1～2回程度土曜日出勤あり(事前調整・平日代休取得可) ・週1～2回程度30分～1時間残業あり(事前調整しますのでご安心ください)

休日・休暇 ＜休日＞ 土曜日、日曜日、年末年始(12/31～1/3） ※月1～2回程度、事前調整による土曜日出勤有（振休取得可） ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇(有給1～3日)、特別連続休暇(有給1～2日)、 会社記念日休暇(有給半日)、育児休暇、介護休暇、 病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 時間外手当 サポート手当 在宅手当 シフト勤務手当 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく 00000

試用期間あり 試用期間1.5ヶ月 研修期間4.5ヶ月 時給1,421円 時給内訳 基本給1,400円+勤務加算手当21円

備考 ●おすすめめポイント！ (1)ワークライフバランス重視の働き方 週休2日＆17時定時で残業少なめ！ 時間単位の休暇も取れるので、家庭や私生活を大切にしながら安心して長く続けられます。 (2)昇給制度あり 頑張りは時給に反映♪やりがいを持ってスキルを磨けます！ (3)幅広い世代が活躍中 子育て中やミドル世代も活躍中の和やかな職場です。 (4)在宅勤務を取り入れたコールセンター 将来的にスキルが定着したら在宅勤務をお願いする可能性も！ (5)仲間と一緒に安心スタート 複数名募集だから同期もたくさん！仲間と励まし合いながら成長できる環境です◎ (6)おしゃれも楽しめる♪ PC操作に支障がなければネイルもOK♪きれい目ジーンズやスニーカーで出社可能です☆ (7)勤務地はおしゃれな旧居留地近く 三宮駅、元町駅が徒歩圏内、仕事帰りのお買い物など、アフターファイブも充実♪ ●スタッフの声 (1)基本的に、翌日まで仕事が持ち越されない事も魅力。（40代・勤続2年） (2)お休みの取得がしやすく予定が立てやすいので、プライベートと仕事の両立ができるのが長く働けるポイントです。（50代・勤続9年） (3)自分の応対でお客様から感謝のお言葉をいただく事があるので、次も頑張ろうと活力になります。あっという間に月日が過ぎた感じです。（40代・勤続3年）

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